Barbosa, Amanda da Silveira

Hemesath, Melissa Prade

Magalhães, Ana Maria Müller de

Santos, Helena Barreto dos

Santos, Luiza Vargas dos

Portuguese

Lume 5.8

36ª SEMANA CIENTÍFICA DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE              143  Clin Biomed Res 2016; 36 (Supl.)     P 1203 Análise e aprimoramento dos indicadores de qualidade assistencial e de segurança do paciente: adesão dos profissionais à verificação da identificação dos pacientes Melissa Prade Hemesath; Amanda da Silveira Barbosa; Luiza Vargas dos Santos; Helena Barreto dos Santos; Ana Maria Müller de Magalhães - HCPA  Introdução: A crescente evidência da necessidade de implantar metodologias para avaliar de forma sistemática os riscos à segurança dos pacientes fortaleceu as iniciativas de adoção de indicadores para monitorar a qualidade e os resultados dos serviços de saúde. A identificação correta dos pacientes é uma medida que deve ser difundida para prevenir eventos adversos. Objetivo: Analisar os resultados dos indicadores de qualidade assistencial e de segurança do paciente e as ações de melhoria nos processos de atendimento em instituições de saúde, tendo como objetivo específico - avaliar a adesão dos profissionais à verificação da pulseira de identificação do paciente antes da prestação de cuidados. Método: Estudo descritivo, quantitativo, desenvolvido em um hospital universitário. Os dados foram coletados prospectivamente, no período de janeiro de 2013 a dezembro de 2015, através de entrevistas com os pacientes ou familiares/acompanhantes nas 17 unidades de internação abertas do hospital. Os sujeitos foramquestionados se confirmam a conferência da pulseira, por parte dos profissionais, antes da realização de cuidados de maior risco, como administração de medicamento ou sangue e hemocomponentes, coleta de amostras para exames diagnósticos, entrega da dieta ou procedimentos invasivos. O número de respostas “Sim” estabeleceu o percentual de adesão dos profissionais à rotina de verificação da pulseira de identificação. Foram entrevistados de forma aleatória 18 pacientes por dia e amostra foi de 8.808 sujeitos entrevistados. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva. O estudo foi submetido e aprovado pelo comitê de ética, sob o número 14.0478. Resultados: A análise e o acompanhamento do indicador de adesão da verificação da identificação do paciente demonstraram uma tendência de aumento do percentual, atingindo ao longo do período estudado, uma média de 64.25% em 2013, 77,70% em 2014 e 88,02% em 2015. Os aumentos das taxas de adesão coincidiram com a adoção de estratégias educativas para sensibilização e mobilização das equipes para o cumprimento do processo de verificação da identificação. Conclusão: O acompanhamento de processos assistenciais e a implantação de novas rotinas requerem estratégias de apoio educacional e ações gerenciais para sustentar práticas seguras e baseadas em evidências, como demonstrado na gradativa melhora dos percentuais de adesão dos profissionais à conferência da identificação antes da prestação de cuidados. Unitermos: Sistemas de identificação de pacientes; Segurança do paciente; Indicadores de qualidade em assistência à saúde  

Análise e aprimoramento dos indicadores de qualidade assistencial e de segurança do paciente : adesão dos profissionais à verificação da identificação dos pacientes

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