Analisis Faktor Advantageous Campaign, Relevant Content, Popular Content, Frequently Update Content, Various Platform And Application Terhadap Brand Loyalty Pada Bonolo.Id

Abstract

Bonolo merupakan perusahaan e-commerce yang berjalan dibidang pakaian batik menggunakan media sosial sebagai salah satu alat pemasaran. Dengan banyaknya jenis media sosial yang digunakan, Bonolo memilih Instagram sebagai media pemasaran. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial terhadap loyalitas merek pada akun media sosial Instagram bonolo.id. Dalam penelitian ini, yang menjadi populasi penelitian adalah pelanggan bonolo yang mengikuti akun instagram bonolo.id dan sudah pernah membeli. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Sebelum kuesioner disebar, dilakukan pilot study kepada responden yang sesuai kriteria. Hasil pengujian validitas terdapat 1 item tidak valid yaitu PC1, dan setelah item dihapus hasil reliabilitas memperlihatkan bahwa item penelitian ini telah reliabel dengan nilai 0,828. Data yang terkumpul sebanyak 110 responden tetapi hanya 100 responden dipilih untuk dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil uji asumsi klasik memperlihatkan bahwa data penelitian bersifat normal, serta terbebas dari autokorelasi dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa variabel advantageous campaign memiliki nilai pengaruh t dan sig. (2,751 dan 0,007), popular content memiliki nilai pengaruh t dan sig. (2,080 dan 0,040), frequently update content memiliki nilai pengaruh t dan sig. (2,570 dan 0,012) bahwa ketiga variabel memiliki pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap brand loyalty. Sementara variabel relevant content memiliki nilai pengaruh t dan sig. (-0,490 dan 0,625) dan various platforms and applications memiliki nilai pengaruh t dan sig. (-0,1683 dan 0,96) bahwa kedua variabel tidak memiliki pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap brand loyalty