El objetivo del trabajo es el desarrollo de una metodología que permita crear herramientas decálculo para el estudio de los tiempos en los procesos de handling aeroportuario y a partir deaquí investigar las nuevas tecnologías que incrementen la productividad de dichos procesos.En primer lugar, se ha definido paso a paso el proceso de carga de una aeronave en función delos productos que se transportan, haciendo hincapié en dos canales logísticos concretos, comoson, el de la exportación de producto textil y el de la importación de pescado. Se hadesarrollado una metodología que consiste en realizar una serie de suposiciones teóricas sobreestos procesos y a partir de datos obtenidos de forma experimental, proceder a la creación deherramientas que sean capaces de calcular los tiempos de carga de las aeronaves.Estas herramientas de cálculo han permitido visualizar como afecta a los tiempos de carga enlos canales logísticos citados con anterioridad, la distinta repartición de operarios en las tareasa realizar, también se han cuantificado las reducciones de tiempos que pueden conseguirse sise aplican una serie de mejoras, seleccionando aquellas más interesantes. Se ha estudiado elimpacto de las distintas mejoras tanto a nivel puramente operativo, como a nivel económico.Para finalizar, se ha realizado una reflexión sobre la conveniencia de implementar unasmejoras concretas en función de su rentabilidad tanto a corto como a largo plazo teniendo encuenta las previsiones de desarrollo que existen para el Aeropuerto de Zaragoza.<br /
