Inköp av företagsbilar - påverkar Inbound Marketing? En kvalitativ studie på Inbound Marketing och dess roll i organisatoriska inköp av företagsbilar hos Din Bil i Malmö
Examensarbetets titel: Inköp av företagsbilar – påverkar Inbound Marketing? En kvalitativ studie på Inbound Marketing och dess roll i organisatoriska inköp av företagsbilar hos Din Bil i Malmö Seminariedatum: 2020-01-16 Ämne/kurs: FEKH29 Företagsekonomi: Examensarbete i marknadsföring på kandidatnivå Författare: Alfred Bytyci, Daniel Ostojic, Sasa Veljkovic Handledare: Annette Cerne Nyckelord: Inbound Marketing, Bilbranschen, B2B, Digital Marknadsföring, Organisatoriskt Inköp Syfte: Mot bakgrund till att den traditionella marknadsföringens genomslagskraft stagnerar belöper sig studiens syfte till att undersöka vilken inverkan marknadsföringsstrategin Inbound Marketing har på den organisatoriska inköpsprocessen av företagsbilar som högengagemangsprodukter. Metod: Studien är kvalitativ med ett hermeneutistiskt fenomenologiskt perspektiv som utgångspunkt. En abduktiv forskningsansats tillåter förflyttning mellan teori och empiri vilket möjliggjort förståelse att växa fram gradvis. Den primära datainsamlingen består av åtta intervjuer med företagskunder medan sekundärdata huvudsakligen utgjorts av publicerad litteratur och akademiska journaler. Teoretiska perspektiv: De teoretiska ramverken studien nyttjar sig av för att redogöra för organisationers inköpsprocess består av den organisatoriska inköpsprocessen och organisatoriskt inköpscenter vilka beskriver inköpsprocessens åtta steg samt individers roller i denna process. Vidare behandlas även Inbound Marketing som koncept vilket redogör för dess fyra beståndsdelar och strategi för att bibheålla, konvertera samt attrahera nya kunder. Empiri: De åtta intervjuerna med företagskunder utgör det empiriska materialet vilket tematiseras med anknytning till de teoretiska ramverken för analys. Materialet utgör 104 sidor transkriberad text. Resultat: Inbound Marketing som marknadsföringsstrategi har enligt analysen störst inverkan på tidiga stadier av inköpsprocessen. Vidare är strategin mer lämpad som ett komplement till den dominerande relationsmarknadsföringen då strategin levererar värde och bibehåller kunder inom affärskrets genom pull- metoder vilket företagskunder föredrar.Title: Procurement of company cars – does Inbound Marketing affect? A qualitive study of Inbound Marketing and its role in the organizational buying of company cars from Din Bil in Malmö. Seminar date: 2020-01-16 Course: FEKH29 Business Administration: Bachelor Degree Project in Marketing Undergraduate Level Authors: Alfred Bytyci, Daniel Ostojic, Sasa Veljkovic Advisor: Annette Cerne Key words: Inbound Marketing, Automotive Industry, B2B, Digital Marketing, Organizational Buying Purpose: Due to the stagnant effect of traditional marketing the study aims to investigate Inbound Marketing and it’s impact on the organizational procurement process of company cars as high engagement products. Methodology: The study is qualitative and based on a hermeneutic phenomenological approach. An abductive scientific approach enables movement between theory and empery which allows understanding to successfully grow. The primary data consists of eight interviews while secondary data consists of published literature and academic journals. Theoretical perspectives: The organizational buying process and the buying center is used to describe the eight stages of the buying process and the roles that individuals in the buying center can have. Furthermore, Inbound Marketing as a concept and its four components are depicted. Empirical foundation: The empirical material constitutes of the eight interviews and 104 pages of transcribed text which has been analyzed with the help of theoretical perspectives. Conclusions: Inbound Marketing as a marketing strategy has the biggest ability to impact the organizational buying process in early stages according to the analysis. Furthermore, the strategy is best implemented by combining it with relationship marketing because of the value it creates and ability to keep customers in its business circuit through its pull-strategies which organizational customers prefer
