The image of AS Eesti Statoil as on employer for students

Abstract

Käesoleva töö eesmärk oli välja selgitada AS Eesti Statoili kuvand tööandjana tudengite seas. Uuringus kasutati veebiküsimustikku, mis sisaldas ka semantilise diferentsiaali skaalat. Ankeetküsitluse valimi moodustasid õpilased ja üliõpilased, kes õpivad järgmistes koolides: Eesti Maaülikoolis, Tartu Ülikoolis, Tartu Kutsehariduskeskuses, Tallinna Majanduskoolis, Tallinna Teeninduskoolis, Tallinna Ülikoolis ja Tallinna Tehnikaülikoolis teeninduse ja majandusega seotud erialadel, kellest 147 oli naised ja 33 mehed. Valimiks oli valitud Tartu ja Tallinna koolid, kuna nendes kahes linnas on ettevõttel enamik teenindusjaamu. Vastuste saamiseks kasutati veebikeskkonda, kus koostati küsimustik ja mille kaudu saadeti see respondentidele vastamiseks. Uuringust selgus, et AS Eesti Statoili kuvand tööandjana tudengite seas on positiivne, samuti ei erinenud kuvand oluliselt mees- ja naisvastajatel. Vastajate arvates loob AS Eesti Statoili positiivse imago ettevõtte tuntus ja kaasaegsus ning ettevõtte stabiilsus tööturul. Tudengid iseloomustavad ettevõtet järgmiste omadussõnadega: sõbralik, professionaalne, kiire, usaldusväärne, avatud, kindel, meeldejääv, arenev, kasulik ja atraktiivne. Tulemusi vaadates võiks tudengite arvates AS Eesti Statoil olla tööandjana paindlikum, koondunum ja võrdsem. Tudengite arvates on AS Eesti Statoili imago pigem positiivne. Suheldes tudengitega ja uurides nende soove ja vajadusi, on AS Eesti Statoilil võimalus luua nende vastajate seas, kes ei osanud võtta kindlat seisukohta, ettevõttest positiivne kuvand. Tudengite vastusest saab järeldada, et 32,6% vastanutest on huvitatud AS Eesti Statoilist kui tööandjast, 26% soovitaks ettevõtet tööandjana oma tuttavatele, kuid kohe tööle AS Eesti Statoili tuleks kõigest 3,9% respondentidest. Potentsiaalsed töötajad oleksid AS Eesti Statoilile veel vastajad, kes ei osanud eespool toodud küsimustes seisukohta võtta. Tudengid olid nõus väitega, et AS Eesti Statoilis saab palju suhelda inimestega. Respondentide arvates on AS Eesti Statoilil hea maine ja hea asukoht. Vastanutest pooled tudengid teadsid ka võimalusest, et ettevõte pakub töötamist ka kooli kõrvalt ning et töögraafik koostatakse töötaja soove arvestades. Uuring näitas, et tudengid ei tea kas AS Eesti Statoili on raskem tööle saada kui mujale, kuna nad pole praeguse hetkeni kandideerinud ettevõttesse tööle. Ülevaadet ei omatud organisatsiooni poolt töötajatele pakutavatest koolitusvõimalustest ega sellest, kui suur on ettevõtte töötajate töökoormus. Tudengid saavad põhilise informatsiooni AS Eesti Statoili kohta internetist, tänapäeva infoajastul on just arvuti see, mille kaudu leitakse vajalikku informatsiooni. Lisaks saadakse informatsiooni ka televisioonist ja sõpradelt. Vähesel määral saadakse AS Eesti Statoili kohta informatsiooni oma koolist ja värbamiskeskustest. Kõige rohkem soovisid tudengid saada täiendavat informatsiooni karjäärivõimaluste kohta AS Eesti Statoilis. Sooviti teada, milliseid ametikohti AS Eesti Statoilil üldse on pakkuda ehk ettevõtte struktuuri, ametikohtade kirjeldusi ja kuidas toimub ametiredelil edasiliikumine, soovitati korraldada töövarjupäevi tudengitele ning pakkuda praktikavõimalusi ettevõttes. Lisaks olid vastajad huvitatud palgast. Palga kohta taheti teada, kuidas see kujuneb ja kas on olemas lisateenimisvõimalused ehk boonused, ning sooviti rohkem teada töökohustustest, mida täpsemalt oodatakse tööleasujalt, ja nõudmistest kandideerijatele. Töökohavaliku kriteeriumitest oli näha, et vastajad pidasid küllaltki oluliseks töötasu suurust. Suurema osa tudengite, 61,4% vastanute, brutopalga ootus jäi vähemikku 601-900 eurot. Töökoha valikul peeti oluliseks ka, et ettevõte võimaldaks arendada end isiksusena ja töökoha stabiilsust. Vastajad pidasid tähtsaks häid suhteid kolleegide ja juhiga. Vähemtähtsaks peeti töötamist välismaal ja töökoormust. AS Eesti Statoili puhul huvitusid tudengid ka tööajast ning graafikutest. Taheti teada tööpäeva pikkust ja kas ka osalise koormusega on võimalik AS Eesti Statoilis töötada ning kui paindlikud ollakse töögraafiku koostamisel ning vastajad huvitusid veel koolitusvõimalustest ning tööandja poolt töötajatele pakutavatest hüvedest. Huvi avaldati veel töötaja turvalisuse kohta, ettevõtte tuleviku plaanide, personali omavaheliste suhete ning tööjõu voolavuse ja haridustaseme kohta.AS Eesti Statoili kui tööandja eelistena teiste sarnaste jaemüügiettevõtete ees domineerisid vastusevariandid, nagu AS Eesti Statoili tuntus, ettevõtte hea maine, stabiilsus, ettevõtte suurus, paindlik töögraafik ja usaldusväärsus. Veel tõid tudengid välja nüüdisaegsust, konkurentsivõimet, professionaalsust, karjäärivõimalust, paremat palka ja töötajate koolitusi. Lisaks oli mainitud tudengite poolt ka jätkusuutlikkust, juhtimisstiili, töötajate omavahelisi sõbralikke suhteid, häid töötingimusi ja seda, et AS Eesti Statoil võtab tööle ka siis, kui töökogemused puuduvad, ning samuti võetakse tööle tudengeid. AS Eesti Statoili peamise puudusena märgiti vahetustega tööaega, mis nõuab tööl käimist ka öisel ajal. Lisaks toodi välja veel AS Eesti Statoili jäikus/rangus tööandjana, suur konkurents töökohtadele, karjäärivõimaluste puudumine, väike palk, kuid samas kõrged nõudmised. Märgiti ära töötajate suur töökoormus ja rangete reeglite hulk, mida pidevalt tuleb järgida, üleolev suhtumine töötajatesse ning lisaks on töö teenindusjaamas pingeline ja ohtlik. Küsitluses osalenute arvates saaks AS Eesti Statoili kui tööandja atraktiivsust tõsta tudengitele suunatud reklaamiga. Ettevõte peaks ise käima koolides ja tutvustama end kui potentsiaalset tööandjat, et AS Eesti Statoil paistaks tudengitele tööandjana atraktiivsem. Lisaks pakuti, et ettevõte saab tudengitele atraktiivsem olla, kui ettevõte pakuks suuremat palka, karjäärivõimalusi, looks tudengitele praktikakohad, pakuks aktiivsemalt tööd, mitte ainult kodulehel, vaid ka koolides, ja muudaks tööaegu paindlikumaks. Ettevõte võiks rohkem panustada töötajate koolitamisele, muutuda tööandjana sõbralikumaks ja muuta töökeskkond turvalisemaks.The bachelor’s thesis is in Estonian, the volume of work is 56 pages. 13 Estonian and 10 foreign-language sources were used, mainly in the theoretical part. Analytical work contains nine-figures and six tables. Nowadays, the employer has an increasing problem in finding a suitable employee. Employers have come to understand that the business success depends upon a welleducated workforce. The students are among the potential entrants to the workforce with their new ideas and modern views, and their expectations to the company can provide information on how to operate in the labour market and what to do differently to become a more attractive employer. AS Eesti Statoil's management has set itself a goal to create the image of the company as an employer, such as a newly graduated students would be interested in to candidate to fill company’s vacant positions. The aim of this thesis is to identify the students' image of AS Eesti Statoil as an employer. The author tries to reach a conclusion, which characterizes AS Eesti Statoil, and how the respondents evaluate AS Eesti Statoil as a future employer. The Bachelor's thesis is based on a quantitative analysis; the research methodology used is a questionnaire, which also includes a semantic differential scale. The sample consisted of students of Estonian University of Life Sciences, Tartu University, Tartu Vocational Educational Centre, Tallinn School of Economics, Tallinn School of Service, Tallinn University, and Tallinn University of Technology in vocational, executive, diploma, undergraduate and graduate education; in service and economy related specialties. The thesis shows that the image of AS Eesti Statoil as an employer among students is positive. Respondents believe that AS Eesti Statoil positive image is created by the company's brand and contemporariness, and that the company is stable in the labour market. Students characterize the company with the following adjectives: friendly, professional, fast, reliable, open, secure, memorable, progressive, useful and attractive. According to the students AS Eesti Statoil as an employer could be more flexible, aggregative and tantamount. The students wanted most information about career opportunities in AS Eesti Statoil. They want to know what positions AS Eesti Statoil has to offer, meaning more information about corporate structure, descriptions of different positions and of how the career progresses. Recommendations included job shadowing days for the students, and internship opportunities. The advantages AS Eesti Statoil as an employer compared to other similar retailers consisted of the fame of AS Eesti Statoil, the company's good reputation, stability, size of the business, flexible work schedule, and reliability. Among imperfections mentioned the working hours (specially working at nights) was the dominate one. In addition, AS Eesti Statoil’s rigidity / strictness as an employer, the great competition at workplace, lack of career opportunities, low wages, but high standards (for example higher education) were mentioned. According to the participants in the thesis AS Eesti Statoil as an employer could increase the attractiveness by student-oriented ads. The company should go to schools and to present itself as potential employer so that the students would look AS Eesti Statoil as an attractive employer. In addition, suggestions included that the company could be attractive for students by providing higher salary, better career opportunities, and internships for the students, and more active work, not just on the website, but also in schools, and more flexible working hours