Marketing De Servicios Financieros-MP02-201301

Abstract

El curso de Marketing de Servicios Financieros brinda al alumno los conceptos claves para desarrollar una adecuada estrategia de marketing de cualquier producto y/o servicio enfocada en el ámbito financiero y aplicada de manera eficaz. Durante el curso se revisan diversos temas como: comportamiento del cliente desarrollo y creación de productos y servicios políticas de producto distribución precio y estrategia de medios. Asimismo se resalta la importancia de los procesos el personal y el entorno físico para la prestación eficiente de servicios. Finalmente se revisan los conceptos básicos de administración de relaciones calidad continua políticas de control y métricas en el marketing de servicios financieros