2011-2012 Performance Forum - September 7, 2011

Abstract

El curso Herramientas de la Calidad pertenece a la especialidad de la carrera de Ingeniería Industrial es de naturaleza teórico práctico dirigido a los estudiantes del quinto ciclo de la carrera. El curso desarrolla la competencia general de pensamiento innovador y la competencia específica ABET.(d.2) Participa activamente en equipos de trabajo multidisciplinarios y su aporte al trabajo de grupo muestra organización y delegación de responsabilidades evidencia acciones de investigación y consulta de información a entes externos para construir o reforzar la posición del grupo.En la actualidad las empresas líderes globalizadas viven preocupadas por saber cómo mantenerse con un público cada vez más exigente de allí la necesidad de utilizar las herramientas que satisfagan no solo a sus clientes sino también a sus propios objetivos y expectativas organizacionales. En ese sentidolas herramientas que brinda el curso buscan que el estudiante contribuya con las empresas (líderes o no) a medir la calidad de sus servicios y a planificar mejor sus procesos afrontando los retos de competitividad y productividad empresarial