Trabado de investigacionEn el mundo entero, los especialistas en Gestión del Talento Humano, son conscientes del rol que cumplen los colaboradores en una entidad, puesto que, son considerados el recurso más valioso con que puede contar una organización. Por esta razón, nuestro trabajo de investigación tiene como principal objetivo identificar cuáles son las estrategias de fidelización del cliente interno que se aplican en el área de equipo de prevención y patrullaje de la Municipalidad de Lima Metropolitana. Es importante esta información para la empresa, puesto que mediante el, conoceremos cuál de las estrategias de fidelización se llevan a cabo para retener al talento humano y a su vez motivar al colaborador.
El estudio realizó una encuesta aplicada a 240 trabajadores de la empresa, donde los resultados del trabajo de investigación muestran que entre las estrategias que se aplican, prevalece la comunicación interna, considerada la herramienta más relevante de uso en la organización
