Change-Management am Beispiel der Implementierung eines EDV-gestützten Pflegedokumentationssystems in der stationären Langzeitpflege

Abstract

Gegenwärtige Entwicklungen führen zu immer komplexeren Versorgungsszenarien im Gesundheitssektor. Der Pflegedokumentation als multidimensionales Kommunikations- und Informationsmittel wird eine immer größere Bedeutung zuteil. Um diesen Herausforderungen auch zukünftig entgegentreten zu können, ist die Implementierung computergestützter Pflegedokumentationssysteme obligat. Der Erfolg von Implementierungsprozessen hängt von der Anwesenheit fördernder oder hinderlicher Faktoren ab. Zur Erhebung von Erfolgsfaktoren und Hemmnissen im Rahmen der Implementierung eines computergestützten Pflegedokumentationssystems in der Caritas der Erzdiözese Wien wurde ein Fragebogen entwickelt. Der Implementierungsprozess wurde am Fünf Phasenmodell nach Krüger dargestellt. Die Ergebnisse der Fragebogenerhebung zeigen in den meisten Kategorien eine positive Zustimmung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bezüglich des Implementierungsprozesses des elektronischen Pflegedokumentationssystems der Caritas der Erzdiözese Wien. Veränderungs- und Implementierungsprozesse unterliegen dem Einfluss unzähliger Umweltfaktoren. Durch Maßnahmen, die die Entwicklung von Erfolgsfaktoren fördern, können Change-Prozesse in eine positive Richtung gelenkt werden.Present developments lead to more and more complex supply scenarios within the healthcare sector. The nursing care record, as a multidimensional communication- and information tool, will become increasingly important. In order to meet the future challenges, the implementation of a computer-based documentation system is obligatory. Implementing different processes successfully depends on various promotional and obstructive factors. A questionnaire was designed, in order to determine success factors, as well as impediments within the implementation of a computer-based documentation system at the Caritas Archdiocese Vienna. The implementation process was constituted with the five phase model by Krüger. The results of the questionnaire survey show a positive consent of the employees towards the implementation process of the electronical documentation system of the Caritas Archdiocese of Vienna. Change- and implementation processes are a subject to innumerable environmental factors. By measures, which facilitate the development of success factors, change processes can be directed in an affirmative directionvorgelegt von: Maximilian KreihslerAbweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des VerfassersArbeit an der Bibliothek noch nicht eingelangt - Daten nicht geprüftWien, FH Campus Wien, Masterarb., 2019(VLID)449228