Este trabajo escrito aborda la temática de la experiencia de los turistas que visitan por primera vez la ciudad de Villavicencio, se desarrolló de forma exploratoria desde la perspectiva del mercadeo.
Para la valoración de la experiencia del consumo turístico se  tomó aprovechamiento del puente festivo y del mundial del coleo, el cual nos permitió conocer el estado actual del turismo en la ciudad de Villavicencio.
Todo esto se llevó a cabo según lo establecido en el cronograma de actividades plasmado en el presente trabajo y con el presupuesto estimadoResultado para Obtener el Título de Profesional en Mercadeo

Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número MER/0149.

Tesis (Profesional en Mercadeo) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Programa Mercadeo., 2017PregradoMercade

Melo Laguna, Alejandra

Spanish

Incluye tablas, gráficas y cuadros.El turismo es considerado como una de las actividades sociales y económicas más
importantes para cualquier país, es una actividad que se genera a causa de la coincidencia
inmediata o mediata de diversos factores que se generan por el desplazamiento temporal de
personas, con una necesidad de recreación y descanso, lo cual genera el traslado a diferentes
lugares distintos al de su domicilio habitual. Es por esto que este trabajo tiene como finalidad principal el analizar el tercer elemento del
turismo, las experiencias de los turistas nuevos en la ciudad de Villavicencio, puesto que las
únicas investigaciones que se han realizado en este territorio tienen que ver más con una
descripción demográfica con variables como la edad, el sexo, el tamaño de la familia, los
ingresos, y el motivo de visita. Y aunque estos datos son importantes, no nos permite conocer el
grado de satisfacción y de experiencia agradable o desagradable que obtienen los visitantes en la
ciudad. Y dado que actualmente los cambios de tendencia y de hábitos de consumo en la
demanda turística apuntan precisamente hacia un mercado donde el turista asume cada vez más
un papel activo y hasta de protagonista en todo el proceso, de manera que la satisfacción
personal y las experiencias o vivencias son más importantes y el turista se vuelve cada vez más
independiente y con mayor poder de decisión, además de implicarse en los procesos de elección
y planificación de sus itinerarios turísticosPresentación. -- Planteamiento del problema. – Objetivos. -- Objetivo General. – Objetivos Específicos. – Justificación. -- Marco referencial. -- Marco geográfico. – Geografía. -- Hidrografía. -- Marco teórico. -- El turismo. -- Marketing de experiencia. -- Matriz de medición experiencial. -- Mapear todos los puntos de contacto. -- Atributos físicos y emocionales. -- Net Promoter Score, ¿La pregunta definitiva? -- Marco conceptual. -- Tipos de turismo según actividades desarrolladas. -- Algunas definiciones. – Metodología. -- Tipo de investigación. -- Método de estudio. -- Instrumento de recolección de información. -- Análisis de resultados. -- Técnica e instrumento para el análisis de la información. -- Encuesta a clientes. -- Género. -- Edad. -- Ocupación. -- ¿Estado civil? -- ¿Lugar de procedencia? -- ¿Nacionalidad? -- ¿Nivel socioeconómico? -- Motivos principales de su visita en la ciudad de Villavicencio. -- ¿Ha venido usted acompañado? Si su respuesta es desde C hasta la E responda la 2.1. -- Cantidad de personas que lo acompañan. -- Factores Adicionales que influyeron a venir a la ciudad de Villavicencio. -- Como se enteró de la ciudad. -- ¿Cuál fue el medio de transporte uso para llegar a la ciudad? -- ¿Cuántos días duro en la ciudad? -- Marque con una x los atractivos turísticos que visito. -- En definitiva, su experiencia turística en Villavicencio la considera. -- Recomiendas a Villavicencio como destino turístico. -- Como califica la carretera de acuerdo a su experiencia. -- ¿Cómo califica el transporte de acuerdo a su experiencia? -- Cómo califica los hoteles de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica el trato personal recibido de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica los monumentos de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica la limpieza de la ciudad de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica la tranquilidad de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica el clima de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica el entorno/parques de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica la seguridad de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica la información/señalización de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica los precios de acuerdo a su experiencia. -- Cómo califica el comercio de acuerdo a su experiencia. -- Tabla de contingencia. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- 
Anexos. -- Anexo 1. Encuestas a turistas. -- Referencias bibliográficas.PregradoProfesional en MercadeoMercade

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Valoración de la experiencia del consumo turístico en la ciudad de Villavicencio para el encuentro mundial del coleo huéspedes Hotel del Llano

Valoración de la Experiencia del Consumo Turístico en la Ciudad de Villavicencio para el Encuentro Mundial de Coleo Huéspedes Hotel del Llano

https://repositorio.unillanos.edu.co/bitstream/001/782/1/RUNILLANOS%20MER%200149%20VALORACI%c3%93N%20DE%20LA%20EXPERIENCIA%20DEL%20CONSUMO%20TUR%c3%8dSTICO%20EN%20LA%20CIUDAD%20DE%20VILLAVICENCIO%20PARA%20EL%20ENCUENTRO%20MUNDIAL%20DEL%20COLEO%20HU%c3%89SPEDES%20HOTEL%20DEL%20LLANO

Valoración de la Experiencia del Consumo Turístico en la Ciudad de Villavicencio para el Encuentro Mundial de Coleo Huéspedes Hotel del Llano

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