El propósito de esta tesis es el dar a conocer un modelo de control
estratégico para pequeñas y microempresas de desarrollo de software en la
ciudad de Quito. Se ha escogido al software debido a que es uno de los sectores
con más potencial de crecimiento.
Para dar a conocer este modelo, se han investigado y analizado varias
teorías de control estratégico entre las cuales se da a conocer: las cinco P de
Henry Mintzberg, las estrategias genéricas del profesor Michael Porter, el Modelo
de las Siete > de McKinsey & Co realizado con el apoyo de los profesores
Tom Peters y Robert Waterman Jr. y por último el Cuadro de Mando Integral de
Kaplan y Norton.
Se ha analizado la situación actual y tendencias, en las cuales se
desenvuelven las empresas que desarrollan software en el Ecuador y otros
países de Centro y Sur América.
Con las encuestas y entrevistas realizadas a pequeñas y microempresas de
desarrollo de software en la ciudad de Quito, se ha dado a conocer qué sistemas
de control gerencial tienen para el seguimiento de objetivos estratégicos y que
indicadores han propuestos para gerenciar su empresa.
Por lo cual, se ha desarrollado y propuesto el Modelo de Control Estratégico
que es una herramienta gerencial, que permitirá realizar y dar seguimiento de los
objetivos de la empresa, teniendo así mayores probabilidades de éxito para su
crecimiento en este sector tan competitivo como es el del software
