Alica Kolarić

Croatian

Hrčak - Portal of scientific journals of Croatia

Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     140 Djeca i mladi  na internetu u knjinici: stavovi i iskustva Gradske knjinice Rijeka Alica Kolarić Gradska knjinica Rijeka alica.kolaric@gkri.hr      Internet u knjinici Internet je medij dananjice koji omogućuje brz pristup informacijama diljem svijeta te se kao takav udomaćio u knjinicama. I knjinice i korisnici prepoznali su uslugu pruanja pristupa internetu kao vanu knjiničnu uslugu. U Gradskoj knji-nici Rijeka usluga slobodnog i besplatnog koritenja interneta započinje 1994. godi-ne i danas je sastavni dio djelatnosti knjinice. Od svojih početaka do danas usluga Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     141 je promiljana u okviru zadaća narodnih knjinica u pristupu izvorima informacija, relevantnih dokumenata koji tu zadaću propisuju (Opća deklaracija o ljudskim pravima Ujedinjenih naroda, Manifest o internetu Međunarodnog saveza knjiničarskih drutava i usta-nova IFLA i drugi) te svakodnevnih iskustava iz knjinične prakse. Sukladno tim stručnim promiljanjima, Knjinica je tijekom godina osmiljavala okvire pruanja usluge te ju je oblikovala kako bi na najbolji mogući način ostvarila svoju zadaću slobodnog pristupa informacijama. Prilikom pruanja usluge pristupa internetu knjinice su u neto drukčijem po-loaju od onog uobičajenog u kojem se nalaze kada svojim korisnicima daju na ko-ritenje tradicionalan medij  knjigu. Kada korisniku nudimo knjigu, dajemo mu tekst  sadraj koji je konačan, poznat i provjeren. Knjiga ima određen broj stra-nica čiji je sadraj poznat i nepromjenjiv. Prije tiskanja knjigu procjenjuju predmetni stručnjaci koji provjeravaju njen sadraj. Također, prilikom nabave knjige njen je sadraj procijenjen kao prikladan i koristan. Suprotno tome, sadraj kojem korisnici pristupaju putem interneta beskonačan je, velikim dijelom nepoznat, neprovjeren, promjenjiv i nepredvidiv. Budući da knjinica svojim korisnicima daje pristup sadr-aju čiju kvalitetu ne moe (u cijelosti) provjeriti niti jamčiti, knjinica treba na neki drugi način nadzirati i usmjeravati uslugu. Knjinica treba odrediti i jasno istaknuti cilj davanja usluge slobodnog pristupa internetu, treba odrediti uvjete koritenja usluge te odrediti koje su odgovornosti korisnika, a koje knjinice prilikom korite-nja usluge pristupa internetu. Djeca i mladi korisnici interneta Nemogućnost uvida u kvalitetu sadraja kojem korisnici pristupaju posebno za-brinjava kada su korisnici interneta u knjinici djeca i mladi. Osim nedvojbeno do-brih i korisnih sadraja, internet donosi i neke loe i tetne sadraje, a oni mogu Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     142 loe djelovati upravo na nae najmlađe korisnike. Djeca nisu u stanju samostalno procijeniti vrijednost i kvalitetu sadraja kojem pristupaju te nisu u stanju odgovara-juće reagirati na nekvalitetne ili tetne sadraje koje na internetu mogu pronaći. Knjinica stoga treba odgovorno pruati uslugu pristupa internetu djeci i mladima te ih poučiti kako se internetom sluiti uspjeno i sigurno, na vlastitu korist i zado-voljstvo. Kako ne moemo jamčiti kvalitetu sadraja kojem mladi korisnici pristupaju, trebamo im na neki drugi način omogućiti uspjeno pretraivanje informacija pu-tem interneta i njegovo sigurno koritenje. To moemo činiti promiljajući način pruanja usluge i stvarajući svojevrsni okvir koji će mlade korisnike usmjeravati u koritenju interneta. Okvir pruanja usluge Okvir usluge koritenja interneta u knjinici čine načela usluge pristupa interne-tu i pravilnik o koritenju usluge koji određuju cilj usluge te uvjete koritenja, odgo-vornosti knjinice i korisnika. Cilj je tih dokumenata usmjeriti uslugu tako da se in-ternet koristi na pozitivan i prihvatljiv način kako ga vidi knjinica kao davatelj us-luge. Osim toga, u taj okvir spadaju i nastojanja posebno usmjerena prema djeci i mladima, a to su svi oblici informiranja i educiranja djece i roditelja (poput eduka-tivnih radionica, informacijskih letaka, internetskih bontona i sl.). Pogled unatrag na povijest usluge u Gradskoj knjinici Rijeka pokazuje stalno promiljanje i nastojanje da se ponudi to kvalitetnija usluga svim korisnicima s po-sebnim naglaskom na edukaciju i zatitu djece i mladih. Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     143 Iskustva Gradske knjinice Rijeka Usluga besplatnog koritenja interneta započinje 1994. godine s ciljem omogu-ćavanja slobodnog pristupa informacijama svim korisnicima. Usluga je tada defini-rana Pravilima za pristup internetu i uporabu osobnih računala u Gradskoj knjinici Rijeka koja su isticala prednost u traenju informacijskih i edukacijskih sadraja. U to je vrijeme uslugu trebalo oglaavati, a prvi korak u informiranju djece, mladih i njiho-vih roditelja bili su informativni letci o mogućnosti koritenja interneta u knjinici. Iskustvo je pokazalo da mladim korisnicima treba edukacija u sluenju internetom pa je 2001. godine odrana internetska radionica Surf u okviru programa Mladi za mlade. Nakon određenog razdoblja pruanja usluge primijećeno je da se djeca i mladi njom rijetko koriste s ciljem koji smo imali na umu kad smo uslugu pokretali. In-ternetu se većinom pristupalo zbog internetskih igara, chata, bloga i e-maila, a (da-leko) manje zbog informacijskih i edukacijskih sadraja. Kako bismo mlade korisni-ke usmjerili prema koritenju interneta u kvalitetnije, informacijske i obrazovne svrhe, koje su bile cilj pokretanja usluge, 2005. godine osmislili smo radionicu us-pjenog i sigurnog sluenja internetom pod nazivom Internaut? Jesam!. Program je nastojao obrazovati za sigurno snalaenje u svijetu informacija te odgajati za odgo-vorno ponaanje na internetu. Obuhvaćao je edukativne radionice za djecu i mlade, informativne letke za djecu i roditelje te ponudu kvalitetnih i provjerenih internet-skih adresa. U posljednje vrijeme djeca i mladi svakodnevno u knjinici pristupaju drutvenim mreama, uglavnom Facebooku koji nudi privlačnu kombinaciju dru-enja i igara. Takvi novi trendovi donose sa sobom nova rizična i neprihvatljiva po-naanja (cyberbullying i ovisnost o internetu samo su neki od njih) pa smo, vođeni sada već davno definiranim ciljem da naim mladim korisnicima pomognemo u uspjenom i sigurnom sluenju internetom, 2009. godine osmislili nove oblike in-formiranja i educiranja djece i mladih te njihovih roditelja. Njima su danas u Grad-skoj knjinici Rijeka na raspolaganju Internet bonton koji upućuje u odgovorno i si-Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     144 gurno ponaanje prilikom virtualnog druenja, informativni letci za djecu koji nude pomoć pri pretraivanju i savjete o sigurnosti na internetu te letci za roditelje koji savjetuju kako dijete naučiti svjesnosti, odgovornosti i sigurnosti na internetu. Ko-rak dalje u edukaciji djece i roditelja učinili smo u partnerstvu s Domom za djecu »Tić« i njihovim stručnim suradnicima te su odrane radionice za djecu i roditelje na temu sigurnosti na internetu. 2010. godine, u pogledu unatrag na esnaest godina staru uslugu i njenom struč-nom promiljanju, nastaju Načela usluge pristupa internetu i nova Pravila o koritenju in-terneta i osobnih računala u Gradskoj knjinici Rijeka. Sagledavi povijest i cjelokupnost usluge, moemo ustvrditi da pruamo uslugu koja svim korisnicima nudi besplatan pristup internetu i slobodan pristup informa-cijama diljem svijeta, no istodobno sa sobom donosi i razne nedoumice i rizične situacije, kako za korisnike, tako i za samu knjinicu. Ustrajno nastojimo na struč-nom promiljanju i oblikovanju usluge u skladu sa zadaćama narodnih knjinica u pristupu izvorima informacija. Pritom posebnu brigu vodimo o djeci i mladima, skupinama koje su posebno izloene navedenim obiljejima novog medija. Literatura 1. Smjernice za knjinične usluge za mlade. Zagreb: Hrvatsko knjiničarsko drutvo, 2009. 2. IFLA-in Manifest o internetu. URL: http://archive.ifla.org/III/misc/im-hr.pdf (2011-05-17) 3. Aftab, Parry. Opasnosti interneta: vodič za kole i roditelje. Zagreb: Neretva, 2003. 4. Nasilje preko interneta: (cyberbullying) / uredila Gordana Buljan-Flander. Zagreb: Grad Zagreb: Poliklinika za zatitu djece grada Zagreba, 2006. 5. Male, Dubravka; Stričević, Ivanka. Sigurni na internetu: projekt Pravo djeteta na odras-tanje u sigurnom okruenju. Zagreb: Udruenje djeca prva, 2005. Knjiničar/ka: časopis Knjiničarskog drutva Rijeka     145 6. Nasilje preko interneta  cyberbullying.  URL: http://www.poliklinika-djeca.hr/publikacije/nasilje-preko-interneta/  (2009-02-10) 7. Internet bonton.  URL: http://www.knjizmed.hr/m2/kompjutorskaigraonicaodgovori.htm#bon  (2007-10-26) 8. Dijete na Internetu.  URL: http://www.hrabritelefon.hr/hr/stranica/64/dijete-na-internetu (2011-05-17) 9. Internet i mobitel  kako ih sigurno koristiti?.  URL: http://www.hrabritelefon.hr/hr/stranica/18/ssdfsdf (2011-05-17) 10. Sigurnost djece na internetu: besplatan priručnik na hrvatskom jeziku.  URL: http://www.sigurnostdjece.com/ (2011-05-18) 

Djeca i mladi na internetu u knjižnici: stavovi i iskustva Gradske knjižnice Rijeka

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Hrčak - Portal of scientific journals of Croatia

HRČAK - Portal of Croatian Scientific and Professional Journals