En este trabajo se ofrece una metodología tipo que permite obtener un diagnóstico real del servicio de transporte público existente en una ciudad de tamaño pequeño-mediano, como es el caso de Mérida (Espa-ña).Haciendo uso de técnicas como las encuestas de interceptación o el aforado de usuarios, se obtiene una visión muy nítida del grado de utilización de este modo de transporte y de los perfiles tipo de sus usuarios habituales
