La presente investigación tiene como objetivo identificar las causas de la rotación de personal potencial en una empresa ecuatoriana comercializadora de material ferretero y proponer acciones para la disminución de esta problemática. La metodología utilizada para la recolección de los datos fue cuantitativa con diseño no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo. La muestra de estudio se compuso por 27 personas que fueron desvinculadas de la empresa en el período de enero a abril de 2018; y 222 empleados activos de la organización que representan el 75% de la misma. Las técnicas utilizadas fueron datos secundarios relativos a los índices de rotación en cada una de las áreas de la empresa, la encuesta de salida utilizada por la empresa y un cuestionario de rotación potencial que fue validado por alfa de Cronbach con una validez de .88, aceptable. Los resultados obtenidos señalaron que los factores causales de la rotación se encuentran en las dimensiones Capacitación y Desarrollo; y Liderazgo. En función de esto se proponen acciones que permiten minimizar el impacto de la problemática
