Este trabajo se centra en analizar la necesidad de Santa Cruz de obtener su propia
aplicación turística ante el creciente uso los medios digitales, que ha ido cobrando cada vez más
importancia a lo largo de los años, máxime con la pandemia existente. Para ello se han tenido en
cuenta datos turísticos de Santa Cruz de Tenerife con el objetivo de conocer la situación actual a
la que se enfrenta la ciudad y se han usado diversas herramientas como un benchmarking, un
análisis DAFO y un lienzo de negocio que han permitido analizar todos los aspectos en torno a la
creación de la aplicación que se pretende desarrollar. Por último, se ha elaborado de forma
prospectiva el contenido de la aplicación y se ha confeccionado un plan de publicidad. El objetivo
deseado que se pretende conseguir con el desarrollo de esta aplicación es el de dar a conocer
todos los recursos de Santa Cruz e incentivar el consumo y aumentar la estancia de los turistas
receptores.This project has focused on analysing the need for Santa Cruz de Tenerife to obtain its
touristic application in the context of the growing use of digitalization, which has become
increasingly more important over the years and even more so now with the existing pandemic. To
achieve this, tourism data from Santa Cruz de Tenerife have been taken into account to understand
the current situation that the city is facing and various tools have been used, such as a
benchmarking, a SWOT analysis and a business model canvas, which have allowed to analyse all
the aspects surrounding the creation of the application that is intended to be developed. Finally,
the content of the application has been developed prospectively and an advertising plan has been
drafted. The desired objective to be achieved with the development of this application is to promote
all the resources of Santa Cruz and to encourage economic consumption and increase the length
of stay of the tourist
