Comportamiento del turismo en Colombia y sus perspectivas de reinvención ante la pandemia por Covid-19

Abstract

El turismo es un sector dinámico y con efectos multiplicadores en la economía. Las medidas de aislamiento social y restricción de viajes internacionales han afectado a este sector generando incertidumbres sobre su reactivación y las estrategias de las organizaciones para atender las nuevas necesidades de los mercados turísticos. El objetivo de la presente monografía es analizar la estructura y comportamiento del sector turístico colombiano y sus perspectivas de reinvención ante la pandemia por el virus Covid-19. Se construye un sustento teórico basado en las características propias del sector turístico: enfoques, demanda, oferta, factores de ventaja competitiva; los elementos de la estrategia como su formulación y la reinvención como continuidad de las innovaciones. Se lleva acabo de la indagación en estadísticas oficiales, documentos y opiniones de expertos dadas en los últimos meses en diferentes eventos virtuales. Se consolidó un informe con el comportamiento del sector turístico de Colombia entre 2015 y 2019, el impacto de la pandemia por el virus Covid-19 en el mismo, las respuestas, tendencias, retos y las estrategias de reactivación para organizaciones turística después del aislamiento social. Se concluye que las organizaciones turísticas colombianas pueden afrontar exitosamente un proceso de reactivación si aseguran condiciones de conectividad a los turistas, adecuan espacios a sus necesidades, tienen flexibilidad en los servicios, implementan tecnologías, llevan a cabo innovaciones, revalorizan el turismo de cercanías y si priorizan en sus servicios el ecoturismo y la cultura.Tourism is a dynamic sector with multiplier effects on the economy. The measures of social isolation and restriction of international travel have affected this sector, generating uncertainties about its reactivation and the strategies of the organizations to meet the new needs of the tourist markets. The objective of this monograph is to analyze the structure and behavior of the Colombian tourism sector and its prospects for reinvention in the face of the Covid-19 virus pandemic. A theoretical foundation is built based on the characteristics of the tourism sector: approaches, demand, supply, competitive advantage factors; the elements of the strategy such as its formulation and reinvention as continuity of the innovations. The investigation is carried out in official statistics, documents and expert opinions given in recent months in different virtual events. A report was consolidated with the behavior of the Colombian tourism sector between 2015 and 2019, the impact of the pandemic caused by the Covid-19 virus on it, the responses, trends, challenges and reactivation strategies for tourism organizations after social isolation. . It is concluded that Colombian tourism organizations can successfully face a reactivation process if they ensure connectivity conditions for tourists, adapt spaces to their needs, have flexibility in services, implement technologies, carry out innovations, revalue commuter tourism and if they prioritize ecotourism and culture in their services

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