El clima laboral y sus efectos en la productividad empresarial: una mirada a empresas colombianas

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo exponer y analizar los factores organizacionales comunes entre diferentes empresas colombianas, pero que tienen un denominador común y es que están en los listados de las Mejores empresas para trabajar en Colombia, según la empresa calificadora Great Place to Work y la firma de calificación de reputación empresarial MERCO. Para lograr lo anterior, se diseñó una investigación de tipo documental, descriptiva y con un enfoque mixto. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica de las investigaciones relacionadas con clima laboral, cultura organizacional y modelos de gestión empresarial. Esto sirvió de base para enfocar el estudio. La población fueron publicaciones sobre las empresas más exitosas de Colombia en cuanto a clima laboral, de allí se seleccionaron aquellas con más apariciones en los listados GPTW y MERCO, así como aquellas que tuvieran información pública de sus estados financieros. Se escogieron 9 empresas, las cuales se presentaron identificando las estrategias que implementan para lograr un buen clima laboral y ser consideradas como las mejores. Luego se hizo un análisis correlacional para identificar si un buen clima laboral se relaciona con la productividad y la satisfacción laboral. Se calculó la correlación entre las variables y se hizo el diagrama de dispersión. Se encontró que todas las empresas enfocan sus esfuerzos en trabajar por la equidad de género, implementando planes y programas en beneficio de la mujer, de hecho 6 de las compañías estudiadas tienen una plantilla de trabajo mayoritariamente femenina. También se destaca el trabajo por la inclusión y la no discriminación como parte de la cultura empresarial. Se encontró que aunque hay correlación entre el clima laboral y las variables productividad y satisfacción laboral, esta es débil, lo que indica que la productividad laboral y la satisfacción no dependen exclusivamente del ambiente laboral. Por último, basados en la evidencia encontrada, se emiten recomendaciones para que las organizaciones hagan los cambios estructurales necesarios para lograr la excelencia y convertirse en mejores empresas para que sus colaboradores se sientan motivados y entreguen todo su potencial.The objective of this research was to expose and analyze the common organizational factors between different Colombian companies, but they have a common denominator and that is that they are on the lists of the best companies to work for in Colombia, according to the rating company Great Place to Work and the MERCO business reputation rating firm. To achieve this, a descriptive, documentary-type investigation was designed with a mixed approach. A bibliographic review of research related to work environment, organizational culture and business management models was carried out. This served as the basis for focusing the study. The population were publications about the most successful companies in Colombia in terms of work environment, from there those with the most appearances in the GPTW and MERCO lists were selected, as well as those that had public information on their financial statements. 9 companies were chosen, which were presented identifying the strategies they implement to achieve a good work environment and be considered the best. Then a correlational analysis was done to identify if a good work environment is related to productivity and job satisfaction. The correlation between the variables was calculated and the scatter diagram was made. It was found that all the companies focus their efforts on working for gender equality, implementing plans and programs for the benefit of women, in fact 6 of the companies studied have a workforce that is mainly female. Work for inclusion and non-discrimination as part of the corporate culture is also highlighted. It was found that although there is a correlation between the work environment and the variables productivity and work satisfaction, it is weak, which indicates that work productivity and satisfaction do not depend exclusively on the work environment. Finally, based on the evidence found, recommendations are issued for organizations to make the necessary structural changes to achieve excellence and become better companies so that their employees feel motivated and deliver their full potential

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