En el presente estudio, se realizó el diagnóstico del clima organizacional presente en el área de Distribución y recolección de mercancías de la empresa CMX Y/O MEDISUMA LTDA. Analizando las fortalezas y debilidades dentro del área con el fin de conocer las posibles causas de insatisfacción, estrés, cambios ambientales y sociales que afectan a los empleados al interior de la empresa, específicamente de esta área. El diagnóstico busca conocer y solucionar los posibles inconvenientes en el clima organizacional, que no permiten establecer y cumplir el éxito de los objetivos, además de mantener el adecuado rendimiento y productividad de una empresa equilibrada y exitosa. La estrategia adoptada para la realización y conocimiento del estudio es bajo un enfoque donde el punto de partida es la deducción, en base a análisis de variables, es decir, que asocia parámetros cuantificables, y como herramienta es utilizada las encuestas de carácter laboral. Como resultado del estudio de diagnóstico del clima organizacional en el área de distribución y recolección de mercancías de la empresa CMX Y/O MEDISUMA LTDA, se encontrará el factor que mayor influencia tenga entre los trabajadores y sea la razón por la cual el empleado disminuye su capacidad de producción en la actividad diaria en la compañíaIn this study, the diagnosis of the organizational climate present in the area of Distribution and collection of merchandise of the company CMX Y / O MEDISUMA LTDA was carried out. Analyzing the strengths and weaknesses within the area to know the possible causes of dissatisfaction, stress, environmental and social changes that affect employees within the company, specifically in this area. The diagnosis seeks to know and solve the possible inconveniences in the organizational climate, which do not allow establishing and meeting the success of the objectives, in addition to maintaining the adequate performance and productivity of a balanced and successful company. The strategy adopted to carry out and understand the study is under an approach where the starting point is deduction, based on analysis of variables, that is, it associates quantifiable parameters, and labour surveys are used as a tool. Because of the diagnostic study of the organizational climate in the area of distribution and collection of goods of the company CMX Y / O MEDISUMA LTDA, the factor that has the greatest influence among the workers will be found and is the reason why the employee decreases his production capacity in daily activity in the compan
