Este estudio hace parte de los procesos de investigación propuesto por el semillero GEDELCO, adscrito al grupo de investigación HUNZAHUA de la escuela ECACEN de la UNAD en Tunja Boyacá. El estudio tiene como tema base el comercio electrónico y marketing digital, teniendo en cuenta la importancia que éste tiene actualmente para el desarrollo de las organizaciones que buscan sobrevivir a las condiciones poco favorables e inciertas que presenta la pandemia del covid-19. El objetivo principal es fortalecer los procesos comerciales digitales (e-commerce) en el sector artesanal de Boyacá, en pro de la mejora en las habilidades competitivas de los actores económicos del sector. Para cumplir con dicho fin se tiene en cuenta una investigación profesional de tipo exploratorio y descriptivo, bajo un enfoque mixto que combina el análisis cuantitativo con el cualitativo.
Los resultados evidenciaron que las prácticas comerciales de los artesanos de Boyacá se fundamentan en: la elaboración de cestería, alfarería, joyas y ruanas. Elaboradas principalmente para poder subsistir y conservar las tradiciones ancestrales; por tanto, no todos los artesanos están legalizados, carecen de una visión empresarial, sus mercados son locales y nacionales y utilizan especialmente las ferias como medio para promocionar y publicitar sus productos. Sin embargo, dadas las condiciones actuales son conscientes de lo importante que es incursionar en el e-commerce y mercado electrónico. Tomando en cuenta la problemática se ofrece a los artesanos una capacitación en comercio electrónico y redes sociales y la creación de una página web que funciona como vitrina comercial o mercado libre.This study it's part of the investigation proposed by GEDELCO, enrolled in the research group HUNZAHUA of the ECAEN school in the UNAD, Tunja. The base of this study is e-commerce and digital marketing, taking into consideration the relevance that this theme has nowadays in the organizations looking for survival in the actual less favorable and uncertain conditions due to the COVID-19 pandemic. The main objective is to fortify e-commerce process in the handcraft sector in Boyaca, improving the competition abilities of the economic actors. To achieve this goal, consider this research as explorative and descriptive, on a mixed focus between quantitative and qualitative method.
The results show that artisan practices of handworkers in Boyaca is grounded in: basketry, pottery, jewelery and ruanas. These are mainly made for the subsisting and conservation of ancient traditions. Therefore, not every craftsman is legally allowed, they lack of business vision, their markets are local and national, and they use fairs as a mean for promotion and publicity of their products. However, due to the actual conditions they are aware of the relevance of e-commerce and electronic marketing. Taking into account the problematic, a training is offered to the craftsman on e-commerce, social networking and website building that works as a Showcase or free market
