Anexo A. Formulario para la recolección de información sobre responsabilidad social, de acuerdo con la Norma ISO 26000 Anexo B. Encuesta Directivos – Diagnósticos SFC Anexo C. Encuesta Empleados – Diagnostico SFC Anexo D. Encueta Clientes – Diagnostico SFC Anexo E. Encuesta Proveedores - SFCLas organizaciones que forman parte de la economía del comercio global tienen deberes por cumplir frente a las diferentes partes interesadas o stakeholders que se relacionan con sus operaciones. Las entidades públicas, al tener a cargo la función de asegurar la transparencia en el uso de los recursos públicos, aún más deberes tienen con una sociedad. El sector financiero y de la banca en el país es vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia, la cual tiene una función importante al asegurar que las operaciones de dicho sector del cual toda la economía depende, se den de manera justa y sobre los parámetros de ley vigentes. ¿Cómo asegurar que el sector funcione con ética y compromiso?, en este sentido la Superfinanciera debe ser un ejemplo de ética, compromiso y cumplimiento de la ley, lo que la enviste de toda la autoridad para generar las acciones que le son requeridas, en este aspecto la Responsabilidad Social Empresarial cobra un papel fundamental dentro de la institución. La imagen del sector externo a la Superfinanciera se fundamente en sus buenas prácticas y cómo estas impactan a todas las partes involucradas con su misión como entidad pública. Este trabajo es una propuesta aplicada de diagnóstico de RSE para la entidad, así como de las recomendaciones que la misma puede atender con el fin de mejorar su desempeño en este sentido.The organizations that are part of the global trade economy have duties to fulfill in front of the different stakeholders that relate to their operations. Public entities which have the function of ensuring transparency in the use of public resources, have even more duties with a society. The financial and banking sector in the country is monitored by the Financial Superintendence of Colombia, which has an important role in ensuring that the operations of that sector of which the entire economy depends, are given fairly and on the parameters of current law. How to ensure that the sector works ethically and with commitment? In this sense, the Superfinanciera must be an example of ethics, commitment and compliance with the law, which enlists all the authority to generate the actions that are required, in this aspect of Corporate Social Responsibility takes on a fundamental role within the institution. The image the external sector has about Superfinanciera is based on its good practices and how these impacts all the parties involved with its mission as public entity. This work is an applied proposal for the diagnosis of CSR for the entity, as well as the recommendations that it can address in order to improve its performance in this regard
