Esta investigación descriptiva se realizó con soportes teóricos de la Psicología Social, Psicología del Desarrollo, Psicología del Envejecimiento, psicología de las organizaciones y sociología para la empresa, sobre Identificación de Conflictos generados en la Junta Directiva de la Asociación de Jubilados y Pensionados del Municipio de Palmira (ASOJUPMPAL), con perspectiva crítico social, diseño metodológico investigación acción participativa (IAP), utilizándose además un instrumento cuantitativo – Encuesta – que permitió a la investigadora identificar y categorizar los diferentes conflictos que se generan en esta organización informal; estos conflictos son : En cuanto a su estructura organizativa, conformación y naturaleza, intra individúales, intergrupales, Intra grupales, intra organizativos, entre otros; los cuales dificultan su eficacia y eficiencia; toda vez que no tienen claridad frente al rol y responsabilidad que deben asumir al formar parte de esta clase de organizaciones; además, no estaban preparados para afrontar estos conflictos; se encontró además que los estatutos de esta organización deben modificarse en aras de que se apliquen correctivos y se optimicen resultados por parte de sus actores involucrados en esta misión; entre las recomendaciones hechas a los integrantes de esta estructura organizativa, en aras de minimizar los conflictos por los que atraviesan, está estudiar la viabilidad de reestructurar la junta directiva.This descriptive investigation was accomplished with theoretical supports of the Social Psychology, Psychology of the Development, Psychology of the Obsolescence, psychology of the organizations and sociology for the company, on Conflicts Identification generated in the Executive Board of the Association of Retired and Pensioned of the Municipality of ++Palmira (++ASOJUPMPAL), with social critical perspective, methodological design action investigation @@participativa (++IAP), being used furthermore a quantitative instrument - Survey - that permitted the researcher to identify and to categorize the different conflicts that are generated in this informal organization; these conflicts are : Concerning their/its/your/his organizational structure, conformation and nature, @@intra @@individúales, @@intergrupales, ++Intra @@grupales, @@intra organizational, between other; those which hinder their/its/your/his efficiency and efficiency; all time that they do not have front clarity to the role and responsibility that they should assume upon forming part of this class of organizations; furthermore, they were not prepared to face these conflicts; it was found furthermore that the bylaws of this organization should be modified for the sake of that are applied corrective and are optimized results on the part of their/its actors involved in this mission; between the recommendations made to the integrating of this organizational structure, for the sake of minimizing the conflicts by those which cross, it is studied the viability of restructuring the executive board
