Introducción a las técnicas de comunicación terapéuticas y no terapéuticas en enfermería = Introduction to therapeutic and non-therapeutic communication techniques in nursing

Abstract

Resumen: La comunicación entre los profesionales enfermeros y los pacientes es básica en la terapéutica del cuidado, de hecho, los expertos en salud tienen que vigilar muy de cerca las respuestas que dan a los cambios conversacionales que se producen en el proceso de atención de enfermería, prestando especial atención a los aspectos del lenguaje tanto verbal como no verbal. Con el objetivo de mejorar dicha interacción, y debido a la escasa literatura renovada existente al respecto, se realizó una búsqueda bibliográfica actualizada, con unos criterios de inclusión y exclusión de artículos que arrojó una serie de respuestas terapéuticas y no terapéuticas que todo profesional del cuidado debería tener presente. La conclusión final estriba en la necesidad inmediata de automatizar el conocimiento adquirido en el presente trabajo e incluirlo como parte esencial en los programas terapéuticos. Palabras clave: comunicación, comunicación no verbal, enfermería, mensaje; terapéutica Abstract: Communication between nursing professionals and patients is essential in therapeutic care, in fact, helth experts have to closely monitor the responses that give conversational changes occur in the nursing process, tanking into account verbal and nonverbal aspects. In order to improve this interaction, and due to the limited literature available on the subjetc to date, we performed a literature research updated, with article inclusion and exclusion criteria that showed a number of therapeutic and nontherapeutic responses to all care professionals should be present. The bottom line is the need to immediate automate the knowledge gained in this article and include them as an essential part of the treatment programs. Keywords: communication, non-verbal communication, nursing; message, therap