La competitividad de las empresas hoy en dia depende mucho de los sistemas de control interno que aplican en sus operaciones, es por esa razon que el estudio de estos es importante para conocer cuales son las principales debilidades y oportunidades que ofrecen al ser implementados en las compañias, por lo cual se realiza esta investigacion en donde se tomara una empresa como referencia para evaluar su sistema de control interno en el area de caja general teniendo como base COSO 2013, la cual se detalla a continuación.
Inversiones Netsolutions S, A, es una empresa que se dedica a la venta de servicio de comunicaciones de datos e internet tanto al mercado corporativo como masivo. En los últimos dos años Inversiones Netsolutions S, A ha impulsado el proyecto de red de fibra óptica (FIBERNET) y el servicio de conectividad basado en el estándar WiMax que proporciona Internet móvil sobre frecuencias licenciadas en 700 MHz; Desde sus inicios, la empresa se ha destacado por ofrecer al público un servicio de primera calidad posicionándose como el proveedor de acceso de Internet y conectividad líder en Nicaragua.
A lo largo del tiempo Inversiones Netsolutions S, A. ha tenido problemas con el buen manejo del area de caja general, desde la falta de distribucion de funciones del personal, hasta la perdida de efectivo, motivo por el cual se evaluara el sistema de control con el que cuenta con el fin de verificar si este le permita medir y corregir oportunamente el desempeño de sus actividades para alcanzar los objetivos planteados por la gerencia.
Para esto se utilizara como herramienta principal el cuestionario planteado por COSO 2013 por cada uno de sus componentes, adecuado a la escala de Likert, que permite medir las actitudes de los encuestados preguntándoles en qué medida están de acuerdo o en desacuerdo con una
pregunta en particular o una declaración, esto con el fin de evaluar el buen cumplimiento de los controles implementados por la administración para el area de caja general.
Se considera que a través de este análisis se podrá detectar de la forma más temprana posible si el sistema de control interno que la empresa utiliza es el adecuado o si es la propia administracion la que viola los controles, ademas de los riesgos y dificultades que pueden comprometer la oportunidad de los ajustes, reemplazo de elementos o procesos para la buena marcha de la entidad y para la competitividad de la misma, porque este sera un dignostico que sirva de ayuda para orientar como estan marchando los controles en las otras areas y de que manera afectan los mismos a la calidad operativa de la empresa, a fin de recomendar la implementacion de nuevos controles o la realizacion de mejoras a los controles ya establecidos
