Esta investigación analiza las estrategias competitivas utilizadas por el sector farmacia en el año 2014, y se proponen estrategias que les permitan diferenciarse y posicionarse en el mercado. Metodológicamente se aborda desde la perspectiva de un enfoque mixto, porque analiza y vincula datos cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio, es de tipo aplicada, se basa en un paradigma pragmático, de corte transversal y muestreo probabilístico. El universo fue de 58 propietarios y 71,900 habitantes, la muestra fue de 35 propietarios y 382 clientes. Se empleó la observación a 35 locales, nivel de confianza del 95%. Se aplicaron métodos empíricos como encuesta a los clientes, entrevistas a los propietarios o gerentes y la observación a los establecimientos
