Dianóstico en los procesos y operaciones de producción de los productos metálicos que se fabrican en la planta de estructuras de la empresa inversiones y negocios de Nicaragua S.A. (INDENICSA) en Tipitapa en el período de Agosto a Noviembre del año 2016

Abstract

La planta de estructuras de la empresa Inversiones y Negocios de Nicaragua S.A. (INDENICSA) está ubicada en el municipio de Tipitapa, departamento de Managua. En la planta se fabrican productos y estructuras metálicos según especificaciones que requiera el cliente. Los procesos de producción en la planta de estructuras no están sujetos a normas o políticas, porque no existen. Los procesos carecen de normalización en la ejecución de las operaciones y actividades, por esto no hay un seguimiento, control y supervisión correcta de los procesos y operaciones; esto tiene como consecuencia de que los productos adquieran defectos de calidad durante la fabricación. Estos defectos de calidad provocan que el cliente no acepte el producto que se le entrega; en dónde la empresa tiene que recurrir en reprocesar el producto o desecharlo. Esto a su vez genera aumento de costos de fabricación de la empresa, desconfianza en los clientes en que la empresa pueda fabricar con la calidad deseada y pérdidas en las ventas. Por lo tanto, hemos realizado un diagnóstico a los procesos y operaciones de producción de los productos metálicos que se fabrican en la planta de estructuras, para describir las condiciones actuales de los procesos y operaciones, con el objetivo de obtener información para determinar las causas relevantes de los defectos de calidad que se generan en la fabricación de los productos. Las causas relevantes identificadas nos han servido para generar alternativas de solución y bajo estas directrices contribuir con la mejora de los procesos y operaciones para prevenir la generación de defectos de calidad en los productos que se fabrican en la planta de estructuras. Con lo cual se tiene la expectativa de que el cliente reciba los productos con la calidad requerida y descrita en su diseñ