Formación, Capacitación y Desarrollo del capital humano en el área administrativa del Hospital San José, ubicada en el municipio de Diriamba, Departamento de Carazo, durante el segundo semestre del año 1013

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Formación, capacitación y desarrollo del capital humano en las Organizaciones de la Región Sur Oriental”, fue elaborado por estudiantes de la carrera de administración de Empresas con el objetivo de desarrollar un plan de capacitación acorde a las necesidades de las personas que laboran en el área administrativa del Hospital San José de Diriamba. A través de un diagnóstico se analizaron tres estructuras: Recurso Humano, Tecnológico y Productivo. Para el análisis del primero, se hizo una descripción de la organización, de tareas, de personas, de los índices de fluctuación, rotación, ausentismo y de evaluación del desempeño. El enfoque descriptivo del segundo análisis se basó en una caracterización simplificada a través del flujo tecnológico y su equipamiento, para conocer el nivel de complejidad y especialización del flujo, la caracterización de equipamiento el nivel automatización de las operaciones y las perspectivas de modernización e introducción de nueva tecnología que implique cambios en el perfil ocupacional. Por último, el análisis productivo se realizó a partir de indicadores económicos asociados al desempeño humano, como la productividad, el rendimiento de los activos, los costos de producción y la rentabilidad. Una vez realizado el diagnóstico se diseñó el plan de capacitación enfocado a desarrollar los conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para la gestión administrativa: Liderazgo, motivación laboral, toma de decisiones, trabajo en equipo, comunicación asertiva y relaciones públicas. La ejecución del plan de capacitación fue un gran aporte para la formación y el desarrollo del personal, según lo expresaron los participantes a través de los instrumentos de evaluación sobre la aplicabilidad en los puestos de trabajo y la importancia de dar seguimiento para el logro de los objetivos del Hospital San Jos