Durante los últimos años se ha logrado la automatización de procesos, los cuales proporcionan ayuda en el cumplimiento de las funciones dentro de una organización, sobretodo en esta época que se necesita ahorrar tiempo, así como también, se requiere el control de los procesos.
El desarrollo de toda institución depende en gran medida de la gestión y capacidad del personal que presentan las áreas que la conforman, como es el caso de la entidad del centro nacional de cardiología cuyas procesos de creación de cita, control de expediente, elaboración de exámenes y planificación, que se llevan a cabo a través del área de admisión presentan perdida de la información, duplicidad de datos, equivocaciones y retraso en las ejecuciones de cita realizados de forma manual.
Detectando como posibles fallas las humanas, ya que el personal que se encarga de cumplir con las funciones de la institución registra en algunos caso de forma engorrosa la información de los pacientes o bien sea por falta de control al momento de ordenar por ubicación en el expediente de cada uno ocasionando pérdida de tiempo.
Lo que motivo el diseño de un sistema automatizado al fin de optimizar el proceso manual que actualmente se lleva a cabo, Con el Propósito de solventar y mejorar los procesos que se realizan en el centro nacional de cardiología.
Motivado por esta situación se planteó su mejora, lo cual se requiere demostrar mediante este proyecto, el que un sistema automatizado puede ayudar a mantener un mejor control de las actividades que se llevan a cabo en esta institución y lograr así una mejor calidad en los procesos que realicen mediante su utilizació
