Excellence in Online Public Relations: IBEX 35 energy companies facing the challenge of communicating their responsible behavior in an open and interactive context
La investigación analiza cómo informan sobre sus compromisos y prácticas responsables, y
cómo generan una comunicación y un diálogo permanentes en Internet, las empresas del
sector energético incluidas en el IBEX 35. Para ello, se estudia su presencia en la red y el uso
que realizan de sus webs corporativas y perfiles en redes sociales. Los resultados obtenidos
muestran que la comunicación de la RSC en Internet ha comenzado a representar una
preocupación para las compañías analizadas, si bien Internet no resultó ser un recurso bien
gestionado para crear relaciones con los grupos de interés, un hecho que la teoría muestra y
demuestra como negativo para la reputación de las compañías a medio y largo plazo
