Análisis del impacto de la estrategia de movilización de los usuarios en las redes Facebook y Twitter. Caso: programa Área Educada del Área Metropolitana Valle de Aburrá.
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) ofrecidas desde internet le han proporcionado a la sociedad nuevas formas de comunicarse, interactuar y organizarse con objetivos comunes. Este es un proceso que se viene gestando desde hace varios años y ha logrado frutos visibles; como movilizaciones sociales multitudinarias, organizaciones y fundaciones, que habrían tardado mucho más tiempo para organizarse y darse a conocer.
Dada la apropiación que está teniendo la sociedad de las TIC y específicamente de las redes sociales y de información como Facebook y Twitter, las compañías privadas y algunas entidades públicas están complementando sus estrategias de comunicaciones haciendo presencia en ellas, con el fin de informar de manera directa a sus públicos y escuchar sus necesidades y requerimientos. Nunca antes los usuarios habían tenido un acercamiento a las marcas, empresas e iniciativas de su interés, fenómeno que no puede ser desconocido y merece una especial atención.
Conocedores del fenómeno de internet, Área Educada viene implementando desde 2010 en su Plan de Medios, una estrategia de medios 2.0 para fortalecer su relación con el público beneficiario, estudiantes, docentes y padres de familia, así como las entidades públicas y organizaciones de la sociedad civil. Esta estrategia busca apoyar una de sus principales líneas de acción, que consiste en la movilización social de los ciudadanos, frente a la política pública de educación que de continuidad al programa Área Educada en las próximas administraciones.
El impacto de la estrategia de movilización en las redes sociales y de información, se pretende analizar con el desarrollo de este trabajo de investigación, donde se exponen casos puntuales de movilización social a partir del fenómeno Facebook y Twitter, dando paso a la profundización del caso Área Educada
