Modelo gerencial de gestión estratégica del recurso información documentada, en las instituciones y empresas del sector salud de la ciudad de Medellín. Caso: metrosalud

Abstract

Son incuestionables los enormes cambios que están ocurriendo, ya hace algunos años, en todo el mundo y que han provocado un cambio radical en la forma de gerenciar las instituciones de lo que no escapan las clínicas; EPS IPS y todo el sistema prestador de servicios de salud. El poder del conocimiento, preconizado por Peter Drucker desde mediados del siglo XX; nos obliga a desarrollar sistemas eficientes y eficaces de gestión de la información, como un pilar fundamental para lograr una buena gestión del conocimiento en nuestras organizaciones. Los Sistemas de Información tienen una enorme importancia en el incremento de la capacidad organizacional frente al cambio del entorno. La voluntad de lograr un sistema de información útil, que permita obtener una ventaja competitiva, implica la posibilidad de ofrecer múltiples, frecuentes, oportunas y relevantes informaciones. Cualquier institución que abogue por alcanzar niveles elevados de eficiencia y eficacia en la gestión de sus funciones sustantivas debe considerar el desarrollo de iniciativas y proyectos enfocados en este sentido. En una economía de competencia donde la gerencia de los recursos es el factor determinante para alcanzar niveles de satisfacción elevados en usuarios o clientes de las instituciones y empresas; la información gerenciada o la que sirve para tomar acertadas decisiones; porque existe el registro y su trazabilidad en soportes válidos desde el punto de vista jurídico, Administrativo y técnico; tiene que ser gestionada; si no como el más; al menos con la misma importancia de los recursos financieros, de conocimiento, físicos y tecnológicos.The enormous changes that are happening already for some years have been unquestionable, anywhere in the world and that have brought about a radical change in the form to manage the institutions, the clinics do not escape; EPS IPS and all the lending system of services of health. The power of the knowledge, praised by Peter Drucker from mid century XX; it forces to develop efficient and effective systems to us of management of the information, like a fundamental pillar to obtain a good management of the knowledge in our organizations. The Information systems have an enormous importance in the increase of the organizational capacity in front of the change of the surroundings. The will to obtain a useful information system, that it allows to obtain a competitive advantage, implies the possibility of offering manifolds, frequent, opportune and excellent information