InvestigaciónEl trabajo va orientado al desarrollo de una estrategia CRM en
una empresa del sector manufacturero. Este objetivo se logró después de hacer
un análisis de la situación actual de la empresa, diseño de la estrategia, y finalmente aplicar una herramienta de computación en la nube para apoyar la
gestión de relación con los clientes de la empresa.INTRODUCCIÓN
1. GENERALIDADES
2. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN
3. CONCLUSIONES
4. RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOSPregradoIngeniero Industria
