Estandarización de procesos críticos de la central de esterilización del hospital San José para sub procesos de almacenamiento y distribución según los requisitos de la NTC ISO 9001-2015 y el uso de la metodología six sigma

Abstract

Auxiliar de InvestigaciónEl hospital San José cuenta con su propio centro de esterilización donde se realizan los sub procesos de lavado, empaque, esterilización, almacenamiento y distribución de instrumentos quirúrgicos o insumos, tomando para este estudio los sub procesos de almacenamiento y distribución, se aplicó la metodología six sigma partiendo desde los indicadores críticos de estos dos sub procesos para hallar el nivel sigma en el que se encontraban, se realizó un análisis detallado para así obtener como propuesta un balance score card donde se plantean estrategias para una mejora continua del proceso además de aumentar el nivel sigma de los sub procesos ya mencionados.INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. DEFINICIÓN DE LA PROBLEMATICA PARA LOS SUB PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO DEL PROCESO DE ESTERILIZACIÓN DEL HOSPITAL SAN JOSÉ. 3. MEDICIÓN DE LAS VARIABLES DE LOS SUB PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO 4. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES CRÍTICAS DE LOS SUB PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO 5. PLAN DE MEJORAMIENTO PARA EL PROCESO DE ESTERILIZACIÓN (SUB PROCESOS DE DISTRIBUCIÓN Y ALMACENAMIENTO) 6. CONCLUSIONES 7. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIAPregradoIngeniero Industria