'Dipartimento di Economia, Universita di Perugia (IT)'
Abstract
Práctica EmpresarialSe observa insuficiencia del sistema de Peticiones, Quejas, Solicitudes y Reclamos (PQSR) por inexistencia de alertas oportunas sobre fechas de vencimiento, e incumplimiento de los procesos establecidos por la norma. Se plantea la creación de un producto generador de eficiencia y análisis para los procedimientos sobre el sistema de PQRS. Como conclusiones previas se tiene que el grupo de Gestión y Asistencia al Cliente de la DIAN requiere de un producto que emita alertas de forma oportuna, mitigando los posibles riesgos.Práctica Empresarial1. Resumen
2. Marco teórico
3. Descripción de la Entidad o Empresa
4. Objeto social
5. Naturaleza jurídica
6. Misión
7. Visión
8. Objeto de la Práctica
9. Funciones desempeñadas 10. Metodología empleada
11. Motivos que originaron la selección del tema a investigar
12. Planteamiento del problema
13. Aspectos investigados
14. Formas de mejoramiento
15. Plan de mejoramiento
16. Glosario
17. Conclusiones y recomendaciones preliminares
18. BibliografíaPregradoEconomist
