Franco Barroso, Carmen

Sánchez Guerrero, Juan José

Tovar Velázquez, María de Rosario

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Repositorio de Objetos de Docencia e Investigación de la Universidad de Cádiz

   El Servicio de Préstamo del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía: modelo de cooperación de servicios IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Carmen Franco Barroso (UCA) Juan José Sánchez Guerrero (UGR) María de Rosario Tovar Velázquez (UGR) Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones   IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 •CBUA • Misión: Potenciar la colaboración entre Bibliotecas Universitarias Andaluzas • Objetivos: • Crear, gestionar y difundir el Catálogo Colectivo del Consorcio • Mejorar el acceso a las colecciones documentales a través de la información bibliográfica y el préstamo interbibliotecario • Promover planes de cooperación, servicios bibliotecarios conjuntos, adquisición compartida de recursos •Millennium •Sistema de gestión común en todas las Universidades Andaluzas •Inn-Reach • Software de gestión de catálogos colectivos implantado en 2003 • Catálogo colectivo CatCBUA (2005) • Sistema de circulación entre Bibliotecas del Consorcio •Grupos de trabajo •“Catálogo Colectivo”, coord. Univ. de Sevilla •“Normalización”, coord. Univ. de Granada   Contexto y antecedentes IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA • una realidad en 2005 • nueva imagen en 2009 IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Consultas al CatCBUA (evolución)22.65724.78718.55520.62517.64912.3836.43513.33317.98626.90314.11616.12518.24120.59522.62422.96810.244 13.4566.52214.83921.69226.50912.52524.799 28.569050001000015000200002500030000feb-09mar-09abr-09may-09jun-09jul-09ago-09sep-09oct-09nov-09dic-09ene-10feb-10mar-10abr-10may-10jun-10jul-10ago-10sep-10oct-10nov-10dic-10ene-11feb-11206.340 consultas en 2010  2.036.116 registros bibliográficos  5.260.796 registros  de ejemplares  41.840 registros de fondos Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 El sistema InnReach Circulación  • Configuración • Actuaciones en el sistema central • Actuaciones en los sistemas locales • Obtención e instalación de un certificado SSL para el Web OPAC  • Planificación: modelo de trabajo virtual • Debates y seguimiento: e-mail • Conclusiones y pautas: Espacio de trabajo compartido  • Funcionalidades • Realización de transacciones de préstamo creando registros de ejemplares y de usuarios en los sistemas locales • El usuario realiza las peticiones desde el Catálogo Colectivo  • Permite al usuario hacer un seguimiento del proceso de circulación en el Catálogo y en su registro de usuario (estado solicitado, en tránsito, recibido) • Permite a las Bibliotecas realizar reclamaciones, renovaciones, avisos, informes de seguimiento, estadísticas  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 El sistema InnReach Circulación: configuración 1. Parametrización del sistema central  • Creación de tipos de usuarios   • Mapeo de usuarios: equivalencia entre los usuarios de cada sistema local y el sistema central IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 1. Parametrización del sistema central  • Creación de tipos de ejemplar • Mapeo de ejemplares: equivalencia entre los ejemplares de cada sistema local y el sistema central  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 1. Parametrización del sistema central  • Textos de avisos de cancelación predefinidos  •  Configuración de la Tabla de prioridad  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 1. Parametrización del sistema central  • Creación de Reglas de préstamo centrales    IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 • Configuración de la Tabla Determinante de Reglas de préstamo 2. Parametrización de los sistemas locales  • Se añaden los tipos de usuarios centrales     • Se añaden los tipos de ejemplares centrales IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 2. Parametrización de los sistemas locales  • Se crean las Reglas de préstamo centrales  • Se añaden Reglas centrales a la Tabla Determinante de Reglas de préstamo    • Se crean códigos de estado de circulación del sistema central IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011     2. Parametrización de los sistemas locales  • Se añaden los usuarios centrales a la tabla de bloqueos de usuarios  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011     2. Parametrización de los sistemas locales  • Se añaden textos de avisos de circulación  • Se crean los códigos de ubicación de los demás sistemas locales   • Se habilitan las solapas InnReach • Se configuran avisos de Solicitud de reservas IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Fase 2008/2009. Proyecto piloto  • Septiembre 2008. Se inicia el proyecto piloto •Coordinación del proyecto (UCA)  •Apoyo en administración del sistema central (UGR) • Revisión de los parámetros del sistema Inn-Reach • Normativa provisional • Logística •Mensajería contratada por cada institución •Difusión de datos de contacto de todas las bibliotecas participantes •Diseño de bandas identificativas para cada universidad • Junio 2009. Pruebas controladas  •Seguimiento del proceso •Incidencias (problemas de conexión: certificado SSL, procedimiento) • Noviembre 2009. Inicio del Servicio  •Seguimiento directo de las primeras peticiones • Primeras estadísticas de uso     El sistema InnReach Circulación: el proyecto Préstamo CBUA IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Fase 2010/2011. Consolidación y ampliación  • Enero 2010. Ampliación del proyecto   • Evaluación de la Fase Piloto • Equilibrio entre ejemplares ofertados por cada institución • Revisión del criterio de tabla de prioridad • Revisión de aspectos normativos  • Aprobación de la Normativa de préstamo •Materiales Monografías.  Se excluyen manuales, bibliografía básica, obras de referencia, revistas y préstamos de corta duración. •Plazos de préstamo 15 días + 1 renovación •Máximo de ejemplares Alumnos 1er/2º ciclo: 3 PDI, Alumnos 3er ciclo: 5 IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 • Revisión de parámetros de las nuevas instituciones  Uso del BSCW para recopilar toda la información de utilidad    •  Octubre 2010. Pruebas virtuales de las nuevas instituciones con la UCA y UGR • problemas de comunicación entre los sistemas (certificado SSL) • resolución de incidencias • Enero 2011. Incorporación de nuevas Bibliotecas  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Estructura del sistema Inn-Reach USE UAL UGR UJAEN UCO UMA UCA UPO UHU SISTEMA CENTRAL Sistema central Sistema local Ejemplar Sistema local Usuario  Recibe la petición  Aviso Solicitud Reservas Préstamo InnReach Crea reg. virtual de usuario Envía el ejemplar Devolución Borra registros virtuales  Identifica al usuario Asigna  ejemplar Confirma la petición  Verifica usuario Recibe el ejemplar Crea reg. virtual de ejemplar Aviso de recogida Préstamo  Aviso de reclamación Devolución  Verifica usuario Envía  petición Sistema local Ejemplar Envía  ejemplar Petición completada Esquema Inn-Reach Circulación Petición desde CatCBUA Solicitud del documento  El usuario realiza la búsqueda en CatCBUA y solicita el documento El sistema determina si existen ejemplares disponibles IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Identificación y validación del usuario    1. Indica la Universidad a la que pertenece  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011  2. Introduce sus datos y selecciona la biblioteca en la que desea recibir el ejemplar 3. El sistema confirma la solicitud de reserva y el ejemplar seleccionado  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Verificación del sistema central  El sistema central determina si existen ejemplares disponibles  Verifica si existe el usuario  Comprueba los bloqueos  Recibe del sistema local los datos del usuario  Comprueba los bloqueos en el sistema central   Mapea el tipo de usuario  PTYPE :3 – Profesor   PTYPE: 202 – Profesor InnReach  Mapea el tipo de ejemplar IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 ITYPE: 0 Monografías Ubicación: 8ucad ITYPE: 200 Disponible Determina qué ejemplar prestar (tabla de prioridades)  Confirma al usuario que la petición ha sido aceptada Sistema central Sistema local del usuario Sistema local del ejemplar Cambia el estado del ejemplar a “Solicitado CBUA” Añade el mensaje con la información del préstamo Añade la información de la reserva en el registro de usuario Proceso de solicitud Sistema central Intercambio de registros entre los sistemas locales Sistema local del usuario Sistema local  del ejemplar Crea un registro de usuario virtual en el sistema prestatario Crea un registro de ejemplar virtual en el sistema peticionario Gestión de la solicitud en la Biblioteca prestataria  Recepción de la solicitud (Aviso de solicitud de reservas)  Estado del ejemplar: Solicitado CBUA  Préstamo institucional al usuario: Préstamo InnReach      (se crean registros virtuales)  Estado del ejemplar: Fuera del Campus  Se envía el documento por mensajería a la Biblioteca determinada por el usuario IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011  Devolución  del ejemplar en Millennium Circulación   Estado Recibido CBUA  El sistema genera un aviso de recogida de reserva  Préstamo del ejemplar al usuario    Gestión del préstamo en la Biblioteca del usuario IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Devolución del ejemplar en Millennium circulación  Estado Devuelto CBUA  Se envía el documento por mensajería a la Biblioteca prestataria  Devolución del ejemplar en Millennium Circulación  Se eliminan de los sistemas locales los registros virtuales de usuario y de ejemplar    Desaparece la información de la solapa InnReach  Devolución en la Biblioteca prestataria IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Informes de seguimiento - documentos solicitados que debían haber sido enviados a la Biblioteca peticionaria - documentos prestados que debían haber sido ya devueltos por la Biblioteca peticionaria   Como Biblioteca prestataria - documentos  solicitados que aún no han sido enviados por la Biblioteca prestataria  - documentos enviados por la Biblioteca prestataria y que no han sido recibidos -documentos solicitados que aún no han sido retirados de la estantería de reserva - documentos devueltos por la Biblioteca peticionaria que no constan como devueltos en la Biblioteca prestataria   Como Biblioteca peticionaria IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Resultados Solicitudes en 2010: 1179 IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Resultados Solicitudes en 2011: 670 IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Datos de Préstamo Interbibliotecario 2009-2010  Solicitudes Préstamos IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Resultados Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Valoración  Necesidad de establecer parámetros comunes a todas las Bibliotecas del Consorcio  Consensos en relación a:   IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011  Usuarios que pueden utilizar el servicio de Préstamo CBUA  Materiales que pueden ser objeto de préstamo consorciado Normativa de préstamo  Logística del traslado de documentos plazos de préstamo, préstamos especiales posibilidad de renovaciones mensajes sanciones  Directorio de ubicaciones (datos de contacto) Bandas identificativas  Compromiso de tiempo de entrega (servicios de mensajería) Seguimiento y reclamaciones (Informes)  Grupo 1: Almería y Pablo de Olavide Grupo 2: Huelva y Jaén Grupo 3: Málaga, Cádiz y Córdoba Grupo 4: Granada  Criterio de prioridad  Criterio de prioridad actual basado en el número de ejemplares aportados  Compromiso de aportar al menos un 50% de la colección de cada Biblioteca  El criterio puede ser revisado a partir de la experiencia     Otras opciones: criterio de prioridad basado en la ratio suministros/solicitudes  IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011  Criterio de priori ad Solicitud mediante formulario   Gestión de localización por parte del bibliotecario    Respuesta positiva o negativa a posteriori   Tiempo medio de espera de 1 a 3 semanas   Préstamo se limita a las instalaciones de la Biblioteca solicitante   Solicitud a través del opac web (datos del usuario y ubicación de recogida)  No precisa formulario ni la mediación del bibliotecario   Aceptación o negativa en tiempo real    Seguimiento del proceso por el usuario  Se reduce el tiempo de espera (48 horas)   El préstamo no se limita a las instalaciones de la Biblioteca solicitante  Control y seguimiento del proceso por la Biblioteca (renovaciones, avisos de atrasos, cancelaciones) IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Acceso al  documento original mediante Préstamo Interbibliotecario Acceso al  documento original mediante el sistema InnReach Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Próximas actuaciones    Incorporación de la Universidad de Sevilla  Logística - concurso de mensajería   Mejoras en el Catálogo Colectivo - unificación de registros bibliográficos   Préstamo a Visitantes - configuración - normativa   Actualizaciones - nuevos tipos de usuarios - nuevos tipos de materiales - políticas de préstamo   IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Indice  Contexto y antecedentes  El Catálogo Colectivo del CBUA: CatCBUA El sistema InnReach Circulación  Configuración  El Proyecto “Préstamo CBUA” El proceso de préstamo Resultados Valoración Próximas actuaciones  Conclusiones     IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011  contexto de Catálogo Colectivo formado con fondos de Bibliotecas integrantes de un Consorcio y comunidad de usuarios única   IX Asamblea de GEUIN, Universidad Pablo de Olavide Sevilla, 23-24 de Marzo de 2011 Acceso al registro bibliográfico Acceso al documento  original Conclusiones  Se ha facilitado gracias a :  acciones de normalización cooperación (cat. colectivos) desarrollo tecnológico  desarrollo en comunicaciones       Interacción entre SIGB permite:   base de datos bibliográfica común   intercambiar datos de circulación  préstamo a usuarios de otras bibliotecas  consensuar políticas de préstamo  transferir peticiones de Prest. Interbib.      a Circulación  Gracias  por su atención 

El Servicio de Préstamo del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía: modelo de cooperación de servicios

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