Este estudio realizado a través de la presente tesis, pretende orientar y sustentar
la necesidad de introducir en las principales Ciudades de Colombia, tiendas de
conveniencia, con espacios contemplados entre 200 y 300 metros cuadrados, con un
énfasis en ventas Online y en cercanía a zonas altamente pobladas de estratos 4,5 y 6.
La finalidad, por la que se ha realizado esta investigación, es para soportar la
necesidad que tienen los colombianos que viven en las principales ciudades del país, en
tener soluciones de compra de artículos de primera necesidad cerca a sus hogares. Lo
anterior soportado en la limitación que hoy en día tienen las personas para visitar un
hipermercado, supermercado o formato similar, buscando tener soluciones más cercanas
a sus hogares y adicional tener canales alternos de compra, para optimizar sus
transacciones, preferiblemente de forma Online desde sus dispositivos móviles.
La investigación fue realizada en las tres principales ciudades de Colombia
(Bogotá, Cali, Medellín), en donde se encuestaron hombres y mujeres, entre los 25 y los
59 años, de estratos socio económicos 4, 5 y 6.
En síntesis, los resultados obtenidos corroboran la necesidad de abrir tiendas de
conveniencia en estas principales ciudades, ya que el 34% considera que el tema de
cercanía es de gran importancia a la hora de definir donde comprar. Adicionalmente, el
52% de los encuestados considera de suma importancia que el servicio de entrega a
domicilio sea ágil y gratuito, un porcentaje del 48%, consideran sumamente importante el
horario, por lo que tener disponibilidad de 24 horas al día los 365 días del año es de gran
importancia, para el 52% de las personas encuestadas, poder comprar por canales alternos tipo online es relevante a la hora de efectuar sus compras. Las cifras antes descritas
ratifican la necesidad de abrir tiendas de conveniencia en las principales Ciudades de
Colombia, con un marcado énfasis en ventas online (91% de los encuestados ha realizado
compras online) y ubicaciones en lugares preferentes en zonas de estratos 4, 5, 6,
cercanas a los hogares, lo cual permite que el cliente tenga a su disposición el canal web
o la tienda física. La recomendación es realizar una primera apertura en la Ciudad de
Bogotá, en el Barrio Santa Bárbara y posteriormente, continuar la expansión a 4 puntos
adicionales, un punto en la Ciudad de Cali en el Barrio Chipichape y un punto en la
Ciudad de Medellín en el Barrio El Poblado.
El negocio analizado de tiendas de conveniencia, presenta viabilidad de
incursión en las principales ciudades de Colombia, entendiendo, que la inversión
aproximada de lanzamiento y apertura de la primera tienda tendrá un costo aproximado
de USD$1,7MM, con un margen bruto de cerca del 30% y un plazo de retorno de
inversión de 6 años para la primera tienda, a medida que se logren las aperturas de las
demás tiendas proyectadas, se lograran mejores volúmenes y negociaciones de escala
para mejorar el margen bruto y reducir el tiempo de retorno de la inversión.Tesi
