'UNISINOS - Universidade do Vale do Rio Dos Sinos'
Abstract
The aim of this research is to study motivations that drive knowledge sharing in free software communities as explained by Social Exchange Theory. A survey method was adopted in which a questionnaire was administrated during a free software event, answered by members of free software communities. Structural Equation Modelling was used in the data analysis. From a social exchange view, trust, feedback, altruism, status, self-efficacy and reciprocity motivate knowledge sharing in free software communities and some have an indirect influence on knowledge collection and knowledge donation processes. Altruism is the only motivation that directly influences knowledge sharing. Reciprocity is directly linked to knowledge collection and self-efficacy and status are directly linked to knowledge donation. Status is directly and negatively related to knowledge donation. Influence of knowledge collection on knowledge donation was supported. The main contribution is showing the existence of relationships between motivations driving knowledge sharing in free software communities as explained by Social Exchange Theory, instead of investigating a direct relationship between each motivation and knowledge sharing. The findings of this research are useful for leaders of communities who can use them to leverage knowledge sharing. O objetivo desta pesquisa é estudar as motivações que impulsionam o compartilhamento de conhecimento em comunidades de software livre, como explicado pela Teoria da Permuta Social. O método de pesquisa adotado foi o survey, com um questionário administrado durante um evento de software livre e respondido por membros de comunidades. Modelagem de Equações Estruturais foi utilizada na análise de dados. Confiança, feedback, altruísmo, status, auto-eficácia e reciprocidade motivam o compartilhamento de conhecimento em comunidades de software livre e algumas destas motivações têm uma influência indireta nos processos de coleta e doação. O altruísmo é a única motivação que influencia diretamente o compartilhamento de conhecimento. A reciprocidade está diretamente ligada à coleta de conhecimento e a auto-eficácia e status estão diretamente ligadas à doação de conhecimento. O status está direta e negativamente relacionada à doação de conhecimento. A influência da coleta de conhecimento na doação de conhecimento foi suportada. A principal contribuição do artigo está em mostrar a existência de relações entre motivações que levam ao compartilhamento ao invés de investigar somente uma relação direta entre cada motivação e o compartilhamento de conhecimento. As descobertas são úteis para líderes de comunidades que podem usá-las para alavancar o compartilhamento de conhecimento
