THE PERCEPTION OF AUDITEES OVER THE BEHAVIORAL SKILLS OF INDEPENDENT AUDITORS: AN EMPIRICAL STUDY IN THE METROPOLITAN REGION OF FLORIANÓPOLIS/SC

Abstract

This study investigated the perception of auditees over the behavioral skills of independent auditors. This study, of exploratory nature was conducted through a questionnaire. The results indicated that the perception of auditees, for the twenty-one skills investigated ranged between average (median 3) and high (median 4), with emphasis on skills “ambition” and “flexibility”, which obtained the most high and most low rating, respectively. Furthermore, was observed that the skills "leadership", "interpersonal relationships" and "deal with pressure and stressful situations", obtained a high rating by group of respondents whose contact was with the Auditor Partner and, at the other extreme, low ranking by the group whose contact was with the Trainee/Assistant. In general, the results suggest that in the perception of respondents, some skills can have high or low ranking, according to the experience of the auditors of contact.A presente pesquisa objetivou investigar a percepção dos auditados em relação às competências comportamentais dos auditores independentes. De natureza exploratória, o estudo foi realizado através da aplicação de questionário. Os resultados indicaram que a percepção dos auditados, para as vinte e uma competências investigadas variou entre média (mediana 3) e alta (mediana 4), com destaque para as competências “ambição” e “flexibilidade”, que obtiveram a mais alta e a mais baixa classificação, respectivamente. Além disso, foi observado que as competências “liderança”, “relacionamento interpessoal” e “lidar com pressão e situações tensas”, obtiveram alta classificação pelo grupo de respondentes cujo contato foi com o Auditor Sócio e, num outro extremo, baixa classificação, pelo grupo cujo contato foi com o Trainee/Assistente. Em geral, os resultados sugerem que, na percepção dos inquiridos, algumas competências podem obter alta ou baixa classificação, de acordo com a experiência dos auditores de contato