Understanding of learning organization in public organizatıons: A research on Kocaeli Metropolitian MunicipalityKamu kurumlarında öğrenen örgüt anlayışı: Kocaeli Büyükşehir Belediyesi üzerine bir inceleme

Abstract

Nowadays which technological and economical changes are rapid, learning phenomenons are important for organizations in order to keep up with times. Increasing importance of learning affects changing and planning processes of organizations. The learning organization has became necessary as a result of economical,social and technological developments in public and private sectors, uncertainties in business life, changing competitive conditions, the rapidly changing needs and expectations of employees, changing of information in a short time.There is a dynamic structure of all organizations which are in the public and private sectors. In this respect, renewal and adapting to changing conditions are very important and necessary for both organizations. In the phenomenon of learning organizations, learning is accepted as prior management concept and its continutiy is provided. Besides organizational learning, plans are maden in accordance with continuous improvement and development of products and services. As a management concept , the learning organization model is applied in public sector but in recent years by effects of technological developments, this model is being used in public organizations as well, becasue renewing public services and expectations of citizens.“How learning organization is being evaluated by employees of Kocaeli Metropolitian Municipality” has been searched in this study. Surveys were applied on 176 employees and result of surveys were evaluated on SPSS programme. ÖzetTeknolojik ve ekonomik değişimlerin çok hızlı yaşandığı günümüzde, kurumsal organizasyonların bu değişime ayak uydurmaları için öğrenme olgusu çok önemlidir. Öğrenmenin her alanda artan önemi organizasyonların değişim ve planlama süreçlerini de etkilemektedir. Kamu veya özel sektörde yaşanan ekonomik, sosyal ve teknolojik değişimler, iş hayatında yaşanan belirsizlikler, değişen rekabet şartları,  çalışanların hızla değişen ihtiyaç ve beklentileri, bilginin kısa sürede değişmesi gibi etkenler sonucunda öğrenen örgüt kavramı zorunlu hale gelmiştir.Kamu ve özel sektörde yer alan tüm örgütlerin dinamik bir yapısı vardır. Bu açıdan bu örgütlerin kendilerini yenilemesi, değişen şartlara uyum sağlaması çok önemli ve gereklidir. Öğrenen örgüt olgusunda öğrenme öncelikli yönetim anlayışı olarak kabul edilir ve bunun sürekliliği sağlanır. Kurumsal öğrenmenin yanı sıra, ürün ve hizmetlerin sürekli olarak iyileştirilmesi ve geliştirmesi anlayışı doğrultusunda planlamalar yapılır. Yönetim anlayışı olarak özel sektörde daha çok uygulama alanı bulan öğrenen örgüt modeli, teknolojik gelişmelerin etkisiyle kamu hizmetlerinin yenilenmesi ve vatandaşların beklentileri ile birlikte son yıllarda kamu kuramlarında da uygulanmaya başlanmıştır.Bu çalışmada Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nde uygulanan öğrenen örgüt anlayışının çalışanlar tarafından nasıl değerlendirildiği araştırılmıştır. 176 belediye çalışanına anket uygulanmış ve anket sonuçları SPSS programında değerlendirilmiştir