El articulo presenta una reflexiÃ³n de los autores sobre la gestiÃ³n del mantenimiento a nivel internacional nacional y local, utiliza fuentes de informaciÃ³n como opiniones de diferentes expertos nacionales e internacionales, bases de datos bibliogrÃ¡ficas internacionales especializadas como ProQuest, Scielo. Â Este artÃ­culo se desarrolla en el marco del proyecto del grupo de investigaciÃ³n IDENTUS Estudio Sobre la GestiÃ³n de Mantenimiento de las PYMES Industriales de la Provincia GuanentÃ¡. Se emplean opiniones y publicaciones de diferentes expertos nacionales e internacionales del mismo modo que indicadores bibliomÃ©tricos de producciÃ³n. Se recoge la producciÃ³n cientÃ­fica registrada en las bases de datos ProQuest y Scielo

Bueno, Roosbelt V. MÃ©ndez

GonzÃ¡lez R., Lucia C.

GÃ³mez N., Jennyfer A.

Spanish

Publicaciones Unisangil (Universitaria de San Gil)

Revista Matices Tecnológicos Edición 4, Diciembre  de 2012. UNISANGIL. ISSN 2027-4408. 
 
La gestión del mantenimiento una oportunidad 
de cambio 
 
Maintenance management an opportunity for change 
 
Méndez B., Roosbelt V
1
. Gómez N., Jennyfer A
2
 y González r., Lucia C
2
. 
Fundación Universitaria de San Gil – UNISANGIL, Facultad de Ciencias Naturales e Ingeniería 
Programa Ingeniería de Mantenimiento 
San Gil, Colombia 
 
rmendez@unisangil.edu.co 
jennyfergomez@unisangil.edu.co 
 luciagonzalez@unisangil.edu.co 
 
Recibido: 07 de diciembre de 2012 
Aceptado: 06 de noviembre de 2013 
 
 
Resumen — Este articulo presenta una reflexión de los 
autores sobre la gestión del mantenimiento a nivel 
internacional nacional y local, utiliza fuentes de información 
como opiniones de diferentes expertos nacionales e 
internacionales, bases de datos bibliográficas 
internacionales especializadas como ProQuest, Scielo. Se 
desarrolla en el marco del proyecto del grupo de 
investigación IDENTUS Estudio Sobre la Gestión de 
Mantenimiento de las PYMES Industriales de la Provincia 
Guanentá. Se emplean opiniones y publicaciones de 
diferentes expertos nacionales e internacionales del mismo 
modo que indicadores bibliométricos de producción. Se 
recoge la producción científica registrada en las bases de 
datos ProQuest y Scielo.  
 
Palabras Clave — Gestión de Mantenimiento, Gestión de 
activos, mantenimiento en Colombia. 
 
Abstract — This paper presents a reflection of the authors 
on the management maintenance on a national and local 
level, using information sources such as reviews of various 
national and international experts, bases of specialized 
international bibliographic databases as ProQuest, Scielo. 
This article was developed in the framework of the research 
group IDENTUS Study on Maintenance Management 
Industrial PYMES in the Province of Guanentá. Reviews 
and publications of various national and international 
experts were used in the same way that bibliometric 
indicators of production are used. Scientific production is 
colleted in the databases ProQuest and SciELO data is 
collected. 
 
Key Words — Maintenance Management, Asset 
Management, Maintenance in Colombia.  
I. INTRODUCCIÓN 
 
El papel del Mantenimiento y la tarea del ingeniero de 
mantenimiento es incrementar la confiabilidad de los 
sistemas de producción al realizar actividades, tales como 
planeación, organización, control y ejecución de métodos de 
conservación de los equipos y sus funciones van más allá de 
las reparaciones. Su valor se aprecia en la medida en que 
estas disminuyan como resultado de un trabajo planificado, 
sistemático con apoyo y recursos de una política integral de 
los directivos [13].  
 
El presente documento representa una opinión del autor 
respecto a la gestión del mantenimiento y el rol que el 
ingeniero de mantenimiento desempeña en él, tomando 
como referentes diferentes autores y opiniones propias de 
expertos.  
 
II. LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO 
 
Según la Real Academia de la Lengua Española, la 
palabra gestionar tiene por significado “Hacer diligencias 
conducentes al logro de un negocio” lo que lleva a deducir 
que gestión es la forma correcta de administrar o dirigir 
dicho negocio. Según la misma RAE, éste se define como 
“El conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que 
instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir 
funcionando adecuadamente”. 
 
Para Alejandro Pistarelli; el Mantenimiento es el proceso 
que tiene como misión lograr los niveles establecidos de 
disponibilidad para las funciones de la instalación en su 
contexto operativo, valiéndose de talentos humanos, 
recursos, activos, controles y mecanismos de gestión, 
1
 Docente Investigador Programa Ingeniería de Mantenimiento, UNISANGIL. 
2
 Estudiantes Programa Ingeniería de Mantenimiento, UNISANGIL 
satisfaciendo los niveles de producción/servicios 
comprometidos por la organización durante un determinado 
horizonte de tiempo con los estándares de seguridad 
vigentes, sin incurrir en gastos que no contribuyan con el 
sostenimiento de las condiciones anteriores [11] 
 
 
Fig. 1. Diagrama de proceso para la función mantenimiento [11] 
 
Reuniendo las  anteriores definiciones, resulta posible 
decir que la  Gestión de Mantenimiento es el modo de 
administrar, dirigir, planear, ejecutar y controlar las 
operaciones, recursos, activos, controles y mecanismos, 
cuidados técnicos y modelos necesarios para que la industria 
pueda seguir funcionando adecuadamente, es decir que se 
permitan minimizar el número de fallos en los equipos, 
elevar los índices de productividad y a su vez hacer más 
eficientes y eficaces los diferentes procesos industriales, 
siendo este el ideal de cualquier empresa. Ante tal 
afirmación, surge el interrogante de si ¿acaso no es función 
del gerente de la planta o del ingeniero industrial? Pues 
bien, resulta que el mantenimiento va de la mano con 
producción, es decir, no puede existir el uno sin el otro si se 
quiere conseguir el ideal anteriormente nombrado, esto hace 
que así como en las grandes industrias es indispensable un 
gerente de producción, también se torne necesaria la figura 
del gerente de mantenimiento, persona encargada de tomar 
las banderas del departamento y trabajar 
mancomunadamente con producción. 
 
El Ingeniero de Mantenimiento es un profesional con los 
conocimientos y competencias necesarias para planificar, 
gestionar y ejecutar programas de mantenimiento, 
optimizando los procesos, funcionamiento de maquinaria, 
equipos, recurso humano e infraestructura en los diferentes 
sectores empresariales, aplicando normativas relacionadas 
en especial de tipo ambiental y de seguridad industrial. [14] 
 
Para llevar a cabo una mejora en los procesos de gestión 
de los activos de la empresa se han planteado propuestas 
que permiten una mayor organización de las actividades 
generadas como son las buenas prácticas de mantenimiento, 
el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), 
actividades de orden y limpieza en el sitio de trabajo el 
programa 5S (SEIRI clasificar, SEITON ordenar, SEISO 
limpieza, SEIKETSU estandarizar y SHITSUKE 
disciplina).  
 
Los requerimientos de normas como PAS 55 contemplan 
que las organizaciones establezcan un sistema de gestión de 
sus activos; partiendo de la definición de sus políticas, 
estrategias, objetivos y planes. Sin embargo, como bien se 
sabe los activos físicos representan sólo una de las cinco 
categorías de tipos de activos que pueden y deben 
gestionarse. Las otras categorías son: Activos humanos, 
activos de información, activos financieros y los hoy 
conocidos como activos intangibles (reputación, ética, 
propiedad intelectualidad, etc.). La integración de normas 
como PAS 55 con otros sistemas de gestión industrial se 
hace necesaria, y puede llevarse a cabo con herramientas 
como el aún vigente PDCA (Plan-Do-Check-Act) o ciclo de 
Deming. [11] 
 
 
Fig 2.  Ciclo Deming o PHVA 
 
A nivel mundial la gestión del mantenimiento toma un 
papel protagónico en las distintas organizaciones 
empresariales dando la importancia que este requiere, pero 
se nota con preocupación que a nivel nacional apenas se dan 
los primeros acercamientos en esta área y solo en las 
grandes industrias que son los primeros en copiar modelos 
exitosos a nivel internacional. Una preocupación más 
grande se avizora al ver que a nivel regional, la industria ni 
siquiera le da importancia a ello. Es suficiente con indagar 
en algunas empresas tradicionales mineras, metalmecánicas 
etc., donde solo se vislumbra un panorama de inicio 
implementando sistemas de mantenimiento correctivo o 
pobres programas preventivos, sin embargo estas 
apreciaciones son a priori ya que no existe un estudio 
técnico serio que indique los niveles de gestión de 
mantenimiento en las Pymes en la provincia de Guanentá, 
razón por la cual se hace necesario el estudio que 
actualmente desarrolla un grupo de estudiantes de ingeniería 
de mantenimiento de la Fundación Universitaria de San Gil 
UNISANGIL, donde se podría presentar un diagnóstico 
acertado del nivel de gestión de mantenimiento en la región 
y poder posteriormente proponer modelos o sistemas de 
mejora. Se sabe que este proceso no es fácil y más cuando la 
idiosincrasia se resiste al cambio pues solo basta con dar un 
 
Proceso de 
Manteni
miento 
Controles 
Disponibilidad, confiabilidad, 
eficiencia, gastos, procedimientos, 
volumen producido, índice de calidad, 
nivel de servicio, estándares de 
seguridad 
Mecanismos 
Talento humano, infraestructura, 
actualización tecnológica, 
herramientas de diseño o mejora, 
benchmarking, sistemas de 
administración, información técnica 
de los equipos, proveedores 
Entradas 
Requerimientos y 
resultados 
 Salida 
Política de 
mantenimiento, planes 
de mantenimiento 
planes de mejora 
vistazo a procesos agroindustriales, los cuales en su gran 
mayoría se han desarrollado por muchas décadas bajo la 
consigna de que lo que le funcionó a un antecesor podrá 
seguir funcionando, convirtiéndose en un mercado quizá 
poco competitivo no solo en calidad sino en oferta, en un 
país donde cada día se siguen firmando más tratados de libre 
comercio. 
 
Pues bien, es aquí donde los ingenieros de 
mantenimiento deben encontrar la oportunidad de 
incursionar proponiendo ideas innovadoras, formulando  y 
desarrollando proyectos de mantenimiento, brindando 
soluciones rápidas y oportunas desde lo tecnológico, 
científico y administrativo, contribuyendo con el alcance de 
mayores, y mejores niveles de productividad y 
competitividad en las organizaciones regionales, nacionales 
y por qué no pensarlo, internacionales. 
 
III. CONCLUSIONES 
 
Por medio de una adecuada Gestión de Mantenimiento 
se puede minimizar el número de fallas en la maquinaria y 
equipos de las planta industriales, que dichos activos sean 
más confiables, permitiendo de esta manera elevar los 
índices de productividad y competitividad, contribuyendo 
así con procesos industriales más eficientes y eficaces. 
 
El ingeniero de mantenimiento tiene el compromiso de 
incrementar la confiabilidad de los sistemas de producción 
desarrollando actividades, como programación, planeación, 
organización, control y ejecución de métodos en pro de la 
conservación de los activos fijos, su función debe ir más allá 
de ser un reparador, el trabajo del ingeniero de 
mantenimiento se hace más valorable y visible cuando 
dichas reparaciones disminuyen resultado de acciones 
pensadas, planificadas y sistémicas  con apoyo y recursos de 
la alta gerencia. 
 
Se hace necesaria la profesionalización del personal de 
mantenimiento ya que contando con mano de obra 
calificada se posibilita la implementación de la filosofía del 
mantenimiento en la industria, y se mejora la calidad de los 
servicios prestados por este departamento, siempre 
apuntando a la consecución de los objetivos corporativos. 
 
Se hace necesario evidenciar ante la alta gerencia la 
importancia que mantenimiento requiere dentro de la 
organización, así los procesos, planes y políticas podrán 
contar con los recursos económicos y de personal necesarios 
para su ejecución y desarrollo permitiendo elevar los 
estándares de calidad dentro de la organización.   
 
En la actualidad el material de consulta sobre la gestión 
de mantenimiento a nivel nacional y regional es poco, por lo 
que se hace necesario que las agremiaciones e instituciones 
de formación universitaria como UNISANGIL y el 
Programa en Ingeniera de Mantenimiento, desarrollen 
estudios en el área gestión del mantenimiento, los cuales 
permitan evidenciar las ventajas, desventajas, aciertos y 
oportunidades al tener una organización del mantenimiento 
dentro de su la empresa. 
 
Con el programa en Ingeniería de Mantenimiento, de 
Unisangil, se busca impulsar el desarrollo de la nación 
formando los recursos humanos que satisfagan las 
necesidades urgentes de personal con alta capacidad 
innovadora, técnica y metodológica, además de impartir los 
conceptos teórico-prácticos que requiere el ingeniero para 
planificar, programar, implantar, coordinar y controlar las 
tareas de mantenimiento en las diversas áreas del sector 
productivo e industrial del país. 
 
Un ingeniero de mantenimiento debe tener 
conocimientos y competencias en liderazgo, gestión de 
mantenimiento, manejo de herramientas informáticas 
(Software de mantenimiento), manejo de personal, 
planeación y programación de mantenimiento, 
mantenimiento de clase mundial y buenas prácticas de 
mantenimiento. 
 
REFERENCIAS 
 
[1] Garg, A., & Deshmukh, S. G. (2006). Maintenance management: 
Literature review and directions. Journal of Quality in Maintenance 
Engineering, 12(3), 205-238. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215551651/13
A899C62EB30AEC0D0/10?accountid=41597 . 
[2] Cholasuke, C., Bhardwa, R., & Antony, J. (2004). The status of 
maintenance management in UK manufacturing organisations: 
Results from a pilot survey. Journal of Quality in Maintenance 
Engineering, 10(1), 5-15. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215569666/13
A899C62EB30AEC0D0/1?accountid=41597 . 
[3] Ali, M., & Wan Mohamad Nasbi Bin,Wan Mohamad. (2009). Audit 
assessment of the facilities maintenance management in a public 
hospital in malaysia. Journal of Facilities Management, 7(2), 142-
158. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/801615229/13
A899C62EB30AEC0D0/2?accountid=41597 . 
[4] Aoudia, M., Belmokhtar, O., & Zwingelstein, G. (2008). Economic 
impact of maintenance management ineffectiveness of an oil and gas 
company. Journal of Quality in Maintenance Engineering, 14(3), 237-
261. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215565277/13
A899C62EB30AEC0D0/5?accountid=41597 . 
[5] Olanrewaju, A. L. (2009). Building maintenance management in 
malaysia. Journal of Building Appraisal, 4(3), 207-214. [Online]. 
Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/231146872/13
A899C62EB30AEC0D0/6?accountid=41597 . 
[6] Kans, M. (2009). The advancement of maintenance information 
technology. Journal of Quality in Maintenance Engineering,15(1), 5-
16. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215551184/13
A88FC92DB36862AC6/8?accountid=41597 . 
[7] Ali, M., & Wan Mohamad Nasbi Bin,Wan Mohamad. (2009). Audit 
assessment of the facilities maintenance management in a public 
hospital in malaysia. Journal of Facilities Management, 7(2), 142-
158. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/801615229/13
A899C62EB30AEC0D0/2?accountid=41597#center.    
[8] Kans, M. (2009). The advancement of maintenance information 
technology. Journal of Quality in Maintenance Engineering,15(1), 5-
16. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215551184/13
A88FC92DB36862AC6/8?accountid=41597 . 
[9] Jonsson, P. (1997). The status of maintenance management in 
swedish manufacturing firms. Journal of Quality in Maintenance 
Engineering, 3(4), 233-258. [Online]. Available: 
http://search.proquest.com.bases.unab.edu.co/docview/215557723/ful
ltext/$B/1?accountid=41597 
[10] S.N. (2009). Estudio estado del arte mantenimiento en Colmbia-2008 
. ACEIM-Asociación Colombiana de Ingenieros Eléctricos 
Mecánicos y Afines. Colombia [Online]. Available: 
http://aciem.org/home/index2.php?option=com_flashmagazinedeluxe
&Itemid=94&task=show_magazine&mag_id=54 . 
[11] Pistarelli, Alejandro J. Manual de Mantenimiento. Ingeniería, Gestión 
y Organización. 2010. ISBN 978-987-05-8420-9. 697 p. 
[12] Tavares, Lourival A. Administración moderna de mantenimiento. 
2000. 158 p. 
[13] Mora, Alberto. Mantenimiento Planeacion, ejecución y Control. 2009 
ISBN 978-958-682-769-0. 528 p. 
[14] UNISANGIL, Perfil Profesional, Ing. Mantenimiento. 2013. 
[15] ACIEM, Documentos Curso, planeación operativa y programación en 
mantenimiento .2012 
 


La gestiÃ³n del mantenimiento una oportunidad de cambio

http://publicaciones.unisangil.edu.co/index.php/revista-matices-tecnologicos/article/download/16/21

La gestiÃ³n del mantenimiento una oportunidad de cambio

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Publicaciones Unisangil (Universitaria de San Gil)