'Ege Universitesi Turk Dunyasi Incelemeleri Dergisi'
Abstract
Günümüzün yüksek rekabetçi pazarlarında isletmelerin varlıklarını sürdürebilmek ve rekabet güçlerini artırabilmek için tüketici isteklerini tatmin edeceklerine inandıkları yeni ürünler gelistirmeleri bir tercihten çok bir zorunluluk haline gelmistir. Pazarda basarıya ulasmak benzeri olmayan, daha yüksek kaliteli, yeni özelliklere sahip ve kullanım degeri daha yüksek bir ürün gelistirmekle mümkündür. Bu çalısmanın amacı, firmalarda yeni ürün gelistirmenin rekabet avantajı yaratmadaki etkisini degerlendirerek, tüketicilerin yeni ürün çıkaran firmalara karsı tutumları ve ilgili firma ürünlerini tercih etmelerine olan etkisi konusunda bilgi ve öneriler sunmaktır. Alan çalısması 386 tüketici üzerinde gerçeklestirilmistir. Yüzyüze anket yöntemi kullanılmıstır. Arastırmaya katılan tüketicilerin, yenilikleri benimseme zamanlarına göre sınıflandırılmasında Rogersʼın yenilikçilik sınıfları ile benzerlik gösterdigi ve “tüketim öncüleri” olarak bilinen “erken benimseyenler”in %25,2 oranında oldugu saptanmıstır. Degiskenler üzerinde gerçeklestirilen analizler sonucunda, yeni ürün çalısmalarında “Tamamen yeni ürünler” olarak ifade edilen “Dünya pazarları için yeni ürünler”e odaklanan, pazara sözkonusu ürünleri ilk sunan ve bunu tüketicilere etkili sekilde duyurabilen firmaların, tüketiciler tarafından modern ve yenilikçi firma olarak degerlendirildigi saptanmıstır. Arastırmaya katılan tüketiciler, Tukasʼı “yenilikçi”, “rakiplerine göre üstün”, “ihtiyaçlarını en yüksek düzeyde karsılayan”, “ürün çesidinin çok” ve “yenilikçi olması nedeniyle tercih ettikleri” bir firma olarak görmelerine karsılık, Tukasʼın yenilikleri ilk uygulayan bir firma olarak degerlendirmelerinde kararsızlıkları oldugu saptanmıstır. Bu anlamda Tukasʼın gerçeklestirmis oldugu ilklerin tüketiciye anlatılmasına yönelik pazarlama iletisimini artırması gerekmektedir. Gıda sektöründe firmaların pazara sundukları ürünlerinin, tüketici ihtiyaçlarını karsılamadan ziyade yeni ve farklı özellikler tasıyor olmasının daha büyük önem tasıdgı saptanmıstır. Bu sebeple firmaların sürekli olarak yeniliklere odaklanması ve bu yenilikleri ilk uygulayan olmaya çaba göstermesi gerektigi sonucunda varılmıstır
