Het doel van dit onderzoek is het analyseren van de marktgrootte van mobiel betalen en de bijbehorende omzetbasis, alsmede de invoering van knelpunten, om inzicht te verkrijgen in de introductie en ontwikkeling van mobiele bankservices in Nederland. Het onderzoek beschrijft verscheidene aspecten van mobiel betalen/mobiel bankieren in Nederland. Onderwerpen als implementatie, wetgeving, geschatte businesscase, aanbevolen businessmodel, ontwikkelingsscenario’s, een SWOT - analyse van technische oplossingen, organisatorische knelpunten, een analyse van de redenen van succes en falen en openstaande problemen en uitdagingen komen aan de orde. Het voornaamste doel van het onderzoek is het trachten te beantwoorden van de vraag of er een markt voor mobiel betalen is in Nederland en een analyse geven van waarom mobiele bankservices niet succesvol zijn geweest in Nederland. Bovendien dient gemeld te worden dat de focus van dit verslag lag op microbetalingen, waar over het algemeen betalingen tot €10 onder verstaan worden.The purpose of this research report is to analyse the mobile payment market size and its revenue basis, as well as adoption bottlenecks, in view of establishing the adoption and deployment of mobile banking services in The Netherlands. The research report describes various aspects with regard to mobile payments/mobile banking in The Netherlands. Issues like implementation, regulatory framework, estimated business case, deployment scenario’s, recommended business model, a SWOT analysis of the technical solutions, organisational bottlenecks, an analysis of the reasons for success and failures, and open issues and challenges are addressed. The main aim is to try to answer the question whether there is a market in The Netherlands for mobile banking services, and providing an analysis of why M-banking services have not been so successful in The Netherlands. Furthermore, it needs to be mentioned that the focus of this paper was on micro-payments, which are generally considered to be payments of up to €10
