Ongeveer een jaar geleden constateerde de Opta, de organisatie die toeziet op het
functioneren van de telefoniemarkt, dat die markt zo langzamerhand de minst
overzichtelijke was geworden (‘Markt mobieltjes is ondoorzichtig’ 2006). Iedereen
die de afgelopen jaren wel eens een telefoonabonnement heeft aangeschaft, en wie
heeft dat niet, kan dat volop beamen. Er is volop informatie beschikbaar over de prijzen
en andere voorwaarden voor bijvoorbeeld mobiele telefoons, maar vergelijkingen
tussen abonnementen zijn nauwelijks te maken en achteraf blijk je toch altijd duurder
uit te zijn geweest dan je dacht. Toch kunnen we niet zeggen dat de telefoniemarkt
niet ‘werkt’. Integendeel. Er is volop concurrentie tussen aanbieders; de prijs van
producten per eenheid is de afgelopen jaren steeds gedaald en de sector is innovatief
als nooit tevoren. Blijkbaar is transparantie van de markt geen voorwaarde voor het
functioneren ervan