Akkermans, A.J.

Elbers, N.A.

DSpace at VU

       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Het effect van 
letselschade-afwikkeling 
op herstel 
 
Nieke Elbers  
Arno Akkermans 
 
 
http://hdl.handle.net/1871/47168 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
‘Als je helemaal gezond bent en je hebt alles nog, dan is 
zo’n letselschadeafwikkeling niet zo heel erg belastend. 
Maar als je én geen geld meer verdient, én ziek bent, én 
pijn hebt, dan is het heel belastend.’  
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Anti-therapeutisch effect letselschadeafwikkeling 
Doorgaans worden slechtere gezondheidsuitkomsten en 
RTW gevonden bij claimanten dan bij niet-claimanten 
 
• Secundaire ziektewinst 
 
• Secundaire victimisatie 
 
• Biopsychosociale verklaringsmodel 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
eer aan de hand dan secundaire ziektewinst: 
• Binnen de populatie met een claim: correlaties met 
bepaalde eigenschappen van de procedure 
- fault / no-fault 
- looptijd 
- periodieke betalingen vs lump sum 
- aantal medische beoordelingen 
• Als het systeem ‘goed’ is: betere gezondheids-
uitkomsten en RTW bij populatie mét claim 
(Paul et al (2012), Socioeconomic outcomes following spinal cord injury and the role of no-fault  
compensation: longitudinal study. Spinal cord; Advance on-line; doi: 10.1038/sc.2013.110) 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Rol professionele partijen: 
 
 
Belangen- 
behartiger 
Medische 
beoordelaar 
Verzekerings 
maatschappij 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Cliënten over hun belangenbehartiger 
Communicatie 
 
• Client te weinig informeren 
• Client te weinig betrekken 
• Te weinig telefonisch / face-to-face contact, alleen brieven 
Empathie 
 
• Niet vragen hoe het gaat 
• Niet serieus nemen, geen erkenning 
• Denigrerende toon 
Daadkrachtig • Achter de broek aan moeten zitten 
• Een jaar lang niks horen 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Verzekerings 
maatschappij 
Belangen- 
behartiger 
Rol professionele partijen: 
 
 
Medische 
beoordelaar 

       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Procedure: N = 176 
RANDOM 
Interventie Controle 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
 
 
• Empowerment 
• Zelfvertrouwen 
• Welzijn 
• Mate van belasting 
• Werkvermogen 
• Kennis over stand van zaken  
• Communicatie 
6,5
8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
controle groep interventie groep
Rechtvaardigheid schadevergoeding 
N=60 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
65% 
wel 
 
35% 
niet 
Website gebruik 
Informatie module 
• 9 minuten 
• 10 pagina’s  
‘E-coach’ cursus 
• Slechts 1 
deelnemer 
Gemiddeld 
1 of 2 keer Geen behoefte aan? 
Partijen konden  
niet verwijzen  
naar website 
Ouder dan gemiddeld 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
• Elbers, N.A., Akkermans, A.J., Cuijpers, P. & Bruinvels, D.J. (2012). What do we know about the well-being of 
claimants in compensation processes? Recht der werkelijkheid, 2012(2), 65-78.. 
• Elbers, N.A., Hulst, J.E., Cuijpers, P., Akkermans, A.J. & Bruinvels, D.J. (2013). Do Compensation Processes Impair 
Mental Health? A Meta-Analysis Injury. Injury. International Journal of the Care of the Injured, 2013(5), 674-683.  
• Elbers, N.A., Cuijpers, P., Akkermans, A.J., Collie, A., Ruseckaite, R. & Bruinvels, D.J. (2013). Do claim factors 
predict health care utilization after transport accidents? Accident Analysis and Prevention, 53, 121-126 
• Elbers, N.A., Wees, K.A.P.C. van, Akkermans, A.J., Cuijpers, P. & Bruinvels, D.J. (2012). Exploring Lawyer-Client 
Interaction: A Qualitative Study of Positive Lawyer Characteristics. Psychological Injury and Law, 2012(1), 89-94. 
• Elbers, N.A., Akkermans, A.J., Cuijpers, P. & Bruinvels, D.J. (2013).  Procedural justice and quality of life in 
compensation processes. Injury. International Journal of the Care of the Injured, 2013 (11), 1431-1436. 
• Elbers, N.A., Akkermans, A.J., Cuijpers, P. & Bruinvels, D.J. (2011). Empowerment of personal injury victims through 
the internet: design of a randomized controlled trial. Trials, 2011, 12:29. 
• Elbers, N.A., Akkermans, A.J., Cuijpers, P. & Bruinvels, D.J. (2013). Effectiveness of a web-based intervention for 
injured claimants: A randomized controlled trial. Trials, 2013, 14:227  
 
 
Vindplaatsen 
 
 
       Het effect van letselschadeafwikkeling op herstel 
Nieke Elbers nieke.elbers@sydney.edu.au 
 
Arno Akkermans a.j.akkermans@vu.nl 
 
Contact 
 
 


Het effect van letselschade-afwikkeling op herstel

http://dare.ubvu.vu.nl/bitstream/handle/1871/48862/2013%2010%2030%20Academiseringsdag%20Arbeid%20en%20Gezondheid.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Het effect van letselschade-afwikkeling op herstel

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

DSpace at VU