Inteligencia emocional y gerencia tóxica en los jefes de departamentos académicos. Universidad de Oriente, núcleo de Sucre, Cumaná | Emotional intelligence and toxic management in the heads of academic departments. Universidad de Oriente, Sucre campus, Cumaná

Abstract

Las organizaciones están sometidas a distintas presiones con el fin de mantenerse en el tiempo, lo que facilita la aparición de un tipo de gerencia agresiva que se denomina Gerencia Tóxica, entendida como una forma de ejercer el poder a través de comportamientos egocéntricos, faltos de empatía, implacabilidad y ambición personal. Las características del comportamiento de quienes ejercen este tipo de gerencia están relacionadas con las habilidades emocionales, fundamentadas en la Inteligencia Emocional, que es la capacidad que tiene el individuo de reconocer y controlar sus propios sentimientos, sostener una actitud empática y manejar las relaciones interpersonales. El objetivo de esta investigación fue analizar la relación entre la inteligencia emocional y la gerencia tóxica en los Jefes de Departamentos Académicos y/o Coordinadores de Programas de la Universidad de Oriente, Núcleo de Sucre, Cumaná. La investigación fue de campo a nivel descriptiva-correlacional. El nivel de inteligencia emocional se midió mediante el test diseñado por Goleman, y para la gerencia tóxica se usó el test planteado por Piñuel. Los resultados muestran que el nivel de inteligencia emocional de la muestra estudiada es medio-alto, mientras que el riesgo laboral de su gerencia es moderado. Existe una correlación fuerte y positiva entre las variables objeto de estudio, que indica que el nivel de toxicidad gerencial depende de la capacidad del individuo para manejar las competencias emocionales. Palabras clave: Inteligencia emocional, gerencia tóxica, universidad, gerencia UDO. ABSTRACT Organizations are subjected to different pressures in order to persist over time, facilitating the emergence of an aggressive type of management that is called Toxic Management, understood as a way of exercising power through egocentric behavior, lacking empathy, ruthlessness and personal ambition. The behavioral characteristics of those who hold this type of management are related to emotional skills, based on emotional intelligence, which is the ability of the individual to recognize and control his own feelings, hold an empathic attitude and manage interpersonal relationships. The objective of this research was to analyze the relationship between emotional intelligence and toxic management among the Heads of the Academic Departments and/or Program Coordinators at the Universidad de Oriente, Sucre Campus, Cumaná. The field research was performed at a descriptive-correlational level. The level of emotional intelligence was measured by the test designed by Goleman, and for the toxic management the test proposed by Piñuel was used. The results show that the level of emotional intelligence of the sample studied is medium-high, while the risk of the job management is moderate. There is a strong positive correlation between the variables studied, indicating that the level of toxicity depends on the  ability of the individual to manage emotional competencies. Key words: Emotional Intelligence, management toxic, university, UDO management.