Laboratorium komputer (labkom) merupakan fasilitas penunjang kegiatan akademik melalui proses praktikum yang diselenggarakan oleh masing-masing program studi (prodi) di Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya (Stikom Surabaya). Masalah yang terjadi di labkom adalah proses penanganan kerusakan komputer masih menggunakan form sebagai media penghubung antara laboran dan teknisi. Seringkali form kerusakan komputer harus menunggu untuk diserahkan kepada teknisi hingga proses praktikum selesai. Sedangkan jeda waktu pergantian praktikum hanya sekitar 15-30 menit. Proses pelaporan kerusakan komputer tidak bisa dilakukan secara real time sehingga membuat proses praktikum terganggu. Hal ini menyebabkan jumlah komputer yang tersedia dengan jumlah mahasiswa yang mengikuti praktikum tidak sepadan, sehingga membuat satu atau dua mahasiswa harus membagi komputernya dengan rekan yang lain (berkelompok). Selain itu, keberadaan history komputer yang pernah mengalami kerusakan sehingga menyulitkan dalam melakukan pengadaan barang di tahun berikutnya. Berdasarkan masalah di atas, penulis membuat desain prototipe aplikasi pelaporan kerusakan komputer. Hal ini diharapkan dapat menyelesaikan masalah yang terjadi di labkom Stikom Surabaya. Kata Kunci: Laboratorium Komputer, maintenance, Stikom Surabay
