'Composicao Revista de Ciencias Sociais da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul'
Abstract
O presente artigo parte da premissa de que os consumidores, por serem ‘seres sociais’, sofrem influências dos grupos e dos contextos sociais na percepção e manifestação de suas experiências de consumo. Notam-se, a partir de uma revisão sistemática da literatura corrente na área de marketing e comportamento do consumidor, que são escassos e bastante difusos os esforços analíticos que tenham como propósito, mesmo que de modo indireto, a investigação das possíveis influências dos grupos e contextos sociais nas experiências do consumidor. Assim sendo, diante desta lacuna, o presente artigo tem como objetivo geral propor um framework teórico para a análise das experiências do consumidor em contextos sociais, lançando luz nesta temática e contribuindo, portanto, para o desenvolvimento de novos esforços analíticos direta ou indiretamente relacionados a ela
