Se ha realizado una propuesta de un Plan de Comunicación Mix para mejorar el posicionamiento de la farmacia Santo Remedio de la ciudad de Riobamba año 2013, la cual permite establecer estrategias con la finalidad de posicionar los productos y/o servicios ofertados e incrementar sus clientes, para lo cual se evaluó los procedimientos que aplica tomando en consideración todos los componentes del marketing mix. Para esta investigación la metodología que se ha utilizado es la técnica de la Encuesta, siendo este uno de los métodos más común para recopilar información, como instrumento el cuestionario, y como técnica la encuesta, así también, material bibliográfico y virtual que amplió el estudio. La propuesta del Plan de Comunicación para mejorar el posicionamiento de la Farmacia Santo Remedio induce a formular varias estrategias publicitarias masivas y alternativas: como es la publicidad en prensa escrita, creación de una páginas web, elaboración de trípticos, colocación de banners dentro de la ciudad, publicidad Volante, Gigantografias Móvil y sin olvidar también las promociones, descuentos y relaciones públicas. El Plan de Comunicación Mix dentro de las recomendaciones contempla la ejecución de la propuesta para la farmacia a efecto de potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades que se presenta dentro del mercado local, ratificando la utilización de la publicidad en prensa escrita así como también el uso de medios de comunicación alternativos para difundir a la ciudadanía riobambeña los beneficios en promociones y descuentos ofertados en medicamentos de farmacia Santo Remedio, promoviendo de esta manera la nueva imagen empresarial y el renovado diseño corporativo de la misma.A proposal was made for a plan of communication mix to improve the positioning of the Holi Remedy Pharmacy in Riobamba 2013. Which allows to develop strategies in order to position the products and / or services offered and increase customers for which we evaluated the procedures applied taking into consideration all components of the marketing mix. For this research the methodology that has been used is the technique of the survey being one of the most common methods to collect information as a tool we used the questionnaire and as technique the survey, the virtual and bibliographic material extended the study. The proposed communication plan to improve the positioning of Holy Remedy pharmacy induces to formulate a massive advertising strategies and alternatives: such as advertising in newspapers, creating a website, production of brochures, placement of banners within the city, flyer advertising, mobile billboards and not forgetting also the promotions, discounts and public relations. The plan of communication mix within the recommendations contemplates the execution of proposal for enhancing effect pharmacy strengths and opportunities that occurs within the local market, confirming the use of advertising in newspapers also the use of alternative media to spread it to the citizens of Riobamba , benefits in promotions and discounts in medicines offered on Holy Remedy pharmacy thereby promoting the new corporate image and renewed corporate design of it
