El presente artículo hace referencia a las principales conclusiones obtenidas en el
desarrollo de un proyecto de investigación y asesoramiento realizado a lo largo de cuatro
años en centros educativos de la Comunidad de Madrid (España), tres de primaria y uno
de educación secundaria, situados todos ellos en contextos sociales desfavorecidos, y que
tuvo como contenido central el asesoramiento y formación en resolución de conflictos de
convivencia. Una de las novedades de esta aportación es que las conclusiones y
propuestas que se realizan se centran exclusivamente en la metodología de asesoramiento
utilizada - Modelo de proceso-, y cuentan con la autenticidad que confiere el que éstas han
sido contrastadas con la práctica en los centros y en las aulas, utilizando una perspectiva
de investigación cualitativa.This article exposes the main conclusions from a four year project of counselling and
research in four schools in the Community of Madrid on conflict resolution strategies to
improve "convivencia". Three primary and one secondary school all located in deprived
areas participated in the counselling and training process. The main idea iof the
counselling methodology has been developed through the "process methodology" with its
phases and unique activities. All the proposals have been contrasted with the daily
practice at the schools and classrooms. The assesment is based on a qualitative method.Grupo FORCE (HUM-386). Departamento de Didáctica y Organización Escolar de la Universidad de Granada
