CD-T 658.403 3 A14a; 70 pNota de resumen: En la presente investigación se desarrolla un análisis de eficiencia a los cuatro departamentos que conforman la empresa Transportes Oro S.A.S. Para su cumplimiento se desarrollan los modelos matemáticos del Data Envelopment Analysis, CCR para cada uno de ellos con las salidas que generan desde sus respectivos procesos; BCC y Windows Analysis, permitirán el análisis entre ellos, con variables iguales para todos los departamentos. Es así como se presenta un análisis de cómo han sido los niveles de eficiencia de cada una de las unidades de observación, la influencia que presentan sobre éste cálculo las variables seleccionadas, y las políticas de mejoramiento para cada uno de ellos.Universidad Libre Seccional Pereir
