Purpose – The general objective of this paper is to evaluate the
determinant attributes of the perception of clothing quality by the
users of a social network and to verify if there are any differences of
evaluation of these determinants between genders.
Design/methodology/approach – To achieve the objective, a survey
was conducted with a sample of 295 consumers. All participants,
regardless of gender, were asked to access the SurveyMonkey site link
and to answer the questions regarding the quality of clothing for
both men and women. Data analysis was performed using descriptive
statistics and variance analysis (ANOVA).
Findings – The main results show that: 1. The consumers of garments
regard as highly important to take into consideration quality attributes
when deciding to buy clothes, especially for women in relation to
menswear; 2. Women has a higher perception than men as for the
evaluation of the quality attributes of both women’s wear and menswear;
and, 3. Clothing consumers, in particular consumers of women’s
products, only consider to purchase such products if they have, in
particular, style, fabric quality and fair price.
Originality/value – This research filled in some theoretical and
methodological gaps with regard to giving emphasis to gender
differences in clothing quality assessment. This is in line with the
conclusions of quality research conducted long ago, such as Olson
& Jacoby’s (1972), which findings are specific to the type of product
and/or consumer investigated. Therefore, generalizations beyond the
product or the consumers examined are of dubious validity.Objetivo – O objetivo geral deste artigo é avaliar os atributos
determinantes da percepção da qualidade do vestuário pelos usuários
de uma rede social e verificar se existem diferenças de avaliação desses
determinantes entre os gêneros.
Metodologia – Para atingir o objetivo, foi realizada uma pesquisa
com uma amostra de 295 consumidores. Todos os participantes,
independentemente do sexo, foram solicitados a acessar o link do site
SurveyMonkey e a responder os fatores relacionados à qualidade do
vestuário para homens e mulheres. A análise dos dados foi realizada
utilizando estatística descritiva e análise de variância (ANOVA).
Resultados – Os principais resultados mostram que 1) a avaliação
geral dos consumidores de vestuários sobre a importância de levar
em consideração os atributos de qualidade no processo de tomada de
decisão na aquisição de vestuário é bastante alta, especialmente para
as mulheres em relação à roupa masculina; 2) as mulheres apresentam
uma percepção superior aos homens em relação à avaliação dos atributos
de qualidade tanto da roupa feminina quanto da roupa masculina; e
3) os consumidores de vestuários, em particular os consumidores de
produtos para mulheres, consideram apenas a compra de tais produtos
se apresentam, em particular, estilo, qualidade de tecido e preço justo.
Contribuições – Esta pesquisa preenche algumas lacunas teóricas e
metodológicas no que diz respeito à ênfase nas diferenças de gênero
na avaliação da qualidade do vestuário. Isso está de acordo com as
conclusões de pesquisa de qualidade feitas há muito tempo, como Olson
& Jacoby’s (1972), que as descobertas são específicas para o tipo de
produto e/ou consumidor investigado. Portanto, as generalizações além
do produto ou os consumidores examinados são de validade duvidosa